Зразок заяви до продавця про заміну неякісного товару

Зразок (приблизна схема) заяви до продавця по заміні товару неналежної якості або про повернення коштів. Подібна заява є основою для подальших дій, якщо навіть сама по собі не дасть результатів. Те, що в даному випадку продавець є також і виробником, має додатковий вплив, але не вирішальний. Тому принципова схема документу підходить також до випадків і тоді, коли претензії пред’являються виключно до продавця. Заяву слід подавати виключно письмову, обов’язково залишати собі другий примірник з відміткою отримувача про одержання (дата, підпис). Претензії електронною поштою не є обов’язковими для розгляду і за доказ не вважаються.

Читати далі…