Кві
28
Расчеты за электроэнергию, порядок отключения электричества потребителям
Очень часто у граждан возникают
споры с электропоставляющими организациями ( РЭС-ы) по поводу расчетов за электрическую энергию. К сожалению, потребители из населения очень часто нарушают правила потребления электроэнергии, а работникам РЭС-ов практически неизвестны понятия вежливости, и уважения к закону и к людям.
Порой, по многим гражданским делам возникает такое впечатление, что РЭС-овцы не из людей выходят, а прямо где-то в электроподстанциях и рождаются – настолько по хамски, а кое-где и не по человечески они ведут себя с клиентами, за счет которых, в общем-то и живут, и кормят свои семьи. Правда, следует заметить, что подобное поведение характерно не только для энергопоставщиков…
Однако, вернемся – к нашей проблеме: следует разъяснить главные
противоречащие вопросы – как это должно быть.
Правила пользования электрической энергией для населения утверждены Постановлением Кабинета Министров Украины от 26 июля 1999 г. N 1357, которое так и называется: “Об утверждении Правил пользования электрической энергией для населения”. Именно этот нормативный акт детализировано регулирует отношения между РЭС-ами и населением (потребителями). Не будем вдаваться во все детали этих взаимоотношений, остановимся на главных вопросах – на порядке расчетов за потребленную электрическую энергию и на порядке отключения электроэнергии.
Расчеты населения за потребленную электрическую энергию (п. 19 Правил) осуществляются по действующим тарифам (ценам) для населения на основании показаний приборов учета (счетчиков). Если в собственности потребителя находятся электрические сети напряжением свыше 0,4 кВ, а прибор учета установлен не на границе распределения электросетей, потери электрической энергии на участке электросети от границы распределения до места установки счетчика относятся на счет владельца указанного участка электросети.
Граждане – субъекты предпринимательской деятельности оплачивают электрическую энергию, потребленную на нужды предпринимательской деятельности, по соответствующему тарифу (цене), предусмотренному для предпринимательской деятельности.
В случае получения жилищной субсидии на оплату электрической энергии, размер платы потребителя за использованную электрическую энергию определяется согласно порядку назначения и предоставления населению субсидий для возмещения расходов на оплату жилищно-коммунальных услуг, приобретения сжиженного газа, твердого и жидкого печного бытового топлива.
Расчетным периодом для установления размера оплаты потребленной электрической энергии является календарный месяц. Плата за потребленную на протяжении расчетного периода электрическую энергию вносится не позднее 10-го числа следующего месяца, если договором не установлен другой срок.
Снятие показаний приборов учета производится потребителем ежемесячно самостоятельно. Энергопоставщик имеет право контролировать правильность снятия показаний приборов учета и оформления платежных документов потребителем. По собственному
решению энергопоставщик имеет право самостоятельно снимать показания приборов учета у потребителя (как это делается в Новоднестровске, Сокирянском районе и во всей Черновицкой области).
Оплата потребленной электрической энергии может осуществляться: по расчетным книжкам; за платежным документам, которые выписываются энергопоставщиком (счета); по карточке предварительной оплаты. Порядок и форма оплаты потребленной электрической энергии определяются в договоре.
Оплата потребленной электрической энергии, в том числе на основании признанной претензии, осуществляется потребителем путем зачисления средств исключительно на текущий счет со специальным режимом использования энергопоставщика в уполномоченном банке. Средства от применения штрафных санкций к потребителю, в том числе пеня за несвоевременную оплату потребленной электрической энергии, а также плата за предоставление потребителю дополнительных услуг зачисляются на текущий счет энергопоставщика.
В случае применения безналичной формы оплаты и плановых платежей энергопоставщик периодически (согласно условиям договора) проводит перерасчет за фактически потребленную электрическую энергию и предоставляет потребителю счет. За отклонение начисленных сумм за фактически потребленную электрическую энергию от сумм зачисленных платежей пеня не взимается.
За несвоевременную оплату электрической энергии (п. 25 Правил) сверх срока, обусловленного договором, потребитель платит неустойку (пеню), в соответствии с законодательством и договором. В случае изменения тарифов (цен) на электрическую энергию, оплата задолженности производится по тарифам (ценами), действовавшим в период, за который платится долг (п. 26 Правил).
В случае неуплаты за потребленную электрическую энергию в течение 10-ти дней после срока, указанного в договоре или платежном документе, и неполучения энергопоставщиком сообщения об оплате на 20-й день, потребителю присылается предупреждение об отключении электрической энергии. В случае неуплаты за потребленную электрическую энергию на 30-й день после получения потребителем предупреждения энергопоставщик имеет право отключить потребителя от электрической сети. Запрещается отключение потребителей перед выходными и праздничными на днях (п. 27 Правил).
В случае отсутствия у потребителя средств на оплату задолженности он должен обратиться к энергопоставщику с заявлением о составлении графика погашения задолженности или отсрочке срока оплаты, При этом, следует предоставить справки, подтверждающие его неплатежеспособность (к примеру, справку с работы, о том, что не выплачивают зарплату, если такую дадут, или справку о том, что уволен с работы…).
В случае выявления в платежном документе ошибочных показаний прибора учета потребитель обязан сообщить об этом энергопоставщику. Только смотрите внимательно в квитанции (счете) – на какую дату сняты показания Вашего счетчика. Представитель энергопоставщика должен в течение 5-ти дней со дня подачи заявления проверить счет, а в случае необходимости, в течение 20-ти дней проверить прибор учета и сообщить потребителю о результатах проверки.
Если доступ к прибору учета невозможен, представитель энергопоставщика выписывает платежный документ на основании данных о фактическом потреблении электрической энергии за предыдущий период, о чем делается соответствующая пометка в лицевом счете потребителя. Если в течение двух расчетных периодов представитель энергопоставщика не имел доступа к прибору учета, он оставляет потребителю в почтовом ящике сообщения о дате следующего посещения или просьбу передать показания прибора учета энергопоставщику. Если после этого потребитель не передал сведения о количестве потребленной электрической энергии, энергопоставщик имеет право через 30 дней после даты отправления письменного предупреждения прекратить снабжение электрической энергией потребителя.
Потребитель, который имеет право на установленные законодательством льготы по оплате потребленной электрической энергии, сообщает в письменном заявлении энергопоставщику о своем праве на льготу со ссылкой на соответствующий законодательный акт. Льготная оплата электрической энергии осуществляется со дня представления потребителем заявления. В случае если несколько членов одной семьи, которые проживают вместе, имеют право на льготы по оплате потребленной электрической энергии, льгота предоставляется только одному из членов семьи. Потребитель, имеющий несколько льгот, может избрать одну, большую за размером льготу. Льготы по оплате потребленной электрической энергии предоставляются только по месту постоянного проживания.
В случае получения жилищной субсидии на оплату электрической энергии потребитель сообщает энергопоставщику о своем праве на уменьшение размера платы за потребленную электрическую энергию, согласно порядку назначения и предоставления населению субсидий для возмещения расходов на оплату жилищно-коммунальных услуг, приобретение сжиженного газа, твердого и жидкого печного бытового топлива
В случае необходимости использования электрической энергии без установки счетчика (для выполнения временных работ) потребитель оплачивает потребленную электрическую энергию на основании договора о временном безучетном пользовании электрической энергией, который оформляется во время получения потребителем соответствующего разрешения энергопоставщика.
В случае пользования электрической энергией без прибора учета, с разрешения энергопоставщика, расчеты с потребителем осуществляются согласно среднемесячному потреблению. Величина среднемесячного потребления электроэнергии определяется за предыдущие 12 месяцев, или за фактический период потребления, если он меньше 12-ти месяцев.
Пользование электрической энергией может быть временно прекращено (п. 34 Правил) в случае: проведения плановых ремонтов электроустановок и электрических сетей; возникновения режимов, непосредственно не связанных с аварией, при которых производится ограничение отпуска электрической энергии и мощности. О временном прекращении снабжения электрической энергией энергопоставщик сообщает через средства массовой информации не позднее чем за 10-ти дней. Во время возникновения аварийных режимов энергопоставщик в течении 5-ти дней после возникновения аварии должен сообщить потребителю о причинах временного прекращения снабжения электрической энергией.
Кроме того, энергопоставщик имеет право отключить потребителя (п. 35 Правил) в случаях: самовольного подключения к электрической сети; разворовывания электрической энергии, умышленного повреждения прибора учета и срыва пломбы; нарушения вышеупомянутых сроков оплаты за потребленную электрическую энергию, или нарушения условий договора о реструктуризации задолженности; неоплаты за установление нового прибора учета (счетчика); невыполнения предписания Государственной инспекции по энергонадзору за режимами потребления электрической энергии; снижения показателей качества электрической энергии по вине потребителя.
Восстановление электроснабжения потребителю (п. 36 Правил) осуществляется на протяжении 3-х дней в городах и 7-ми дней в сельской местности, после устранения нарушений и оплаты потребителем задолженности, после оплаты расходов на повторное подключение и ущерба, причиненного энергопоставщику.
В случае рассмотрения спорных вопросов в судебном порядке (если Вы обратились в суд с иском к энергопоставщику) срок отключения не должен превышать 1-го месяца (независимо от срока рассмотрения дела в суде), при условии отсутствия у потребителя задолженности за фактически потребленную электрическую энергию.
И еще одно постоянное мое напоминание: не пытайтесь обсуждать с энергопоставщикамии их руководством проблемы исключительно устно. Все Ваши устные жалобы на действия электриков, контролеров и самих начальников, как правило, пустая трата Вашего времени Ваших нервов. Кроме того, потом Вам же и аукнется, поскольку Вы не докажите ни чем, что Вы по тому или иному вопросу обращались к такому-то начальнику. Поэтому: разговоры – разговорами, а письменное заявление или жалобу обязательно зарегистрируйте в приемной начальника или отправьте по почте заказным письмом с уведомлением о вручении.
____________________________________________________________________
Публикация – апрель 2010 г.
Спасибо большое. Есть о чем задуматься .
А как быть в такой ситуации:
7 июля 2010 года принесли уведомление о наличии долга на 53грн.75коп. В уведомлении стоит предупреждение о необходимости погашения долга в 10-и дневный срок, иначе отключат. 13 июля идет проплата. В сентябре 2010 года я узнаю, что 13 июля я был отключен от электроэнергии, самовольно подключился и теперь должен оплатить услуги по подключению. Реально никто меня ни 13 июля ни позже не отключал. На лицо факт попытки вымогательства со стороны РЭС,но как это доказать?
Геннадию: если у Вас есть первоначальное предупреждение с датой 7.07.10 или Вы, когда расписывались за предупреждение, поставили дату получения, то напишите заявление в РЭС (с отметкой о получении на копии заявления), потребуйте акт об отключении. Там стоит дата. Будет видно, что 10 дней не прошло. Если дата получения Вами предупреждения не зафиксирована, это будет проблемно. Остается надеяться на показания свидетелей, если РЭС подаст в суд. Но они при подаче в суд Вас могут еще раз отключить и оштрафовать за самовольное подключение. Все отношения с коммунальными службами (и не только с ними) надо тщательно документировать, сохранять все документы 3 года, а лучше 3,5 года. Иначе, рано или поздно, будут проблемы.
Хорошая, а главное полезная статья. Но вот с чем недавно столкнулся. Пришли контролеры с РЭС и отключили подачу электроэнергии, опломбировали автоматы. На вопрос о причине отключения сказали у Вас долг, причем на астраномическую сумму. Но этого не может быть, потому что оплата производилась ежемесячно. При этом никаких предупреждений согластно п.27 ППЭЭН не было. И вошли они на частную территорию самовольно, без разрешения хозяина. При звонке начальнику РЭС на вопрос “А где предупреждения?” был ответ “Мы вам отправляли, у нас стоят отметки в компьютере” но мы их не получали. Вот теперь хочу подать в суд по ст.186 КоАП и ст. 356 УК Украины. Посоветуйте, как сделать правильно.
Николаю: по такой краткой информации я Вам много не насоветую. Насколько я понял, отключили предприятие. Напишите претензию в РЕС, что бы они дали ответ о причинах и основаниях отключения с приложением копий документов об оплате за эл. энергию. Одновременно напишите заявление на почту: были ли отправления из РЕСа в Ваш адрес и где письмо. Обязательно – с отметкой на копиях о получении РЕС-ом и почтой (или заказным письмом). Напишите заявление в прокуратуру о самоуправстве. Остальное- в зависимости от обстоятельств конкретного дела. А лучше всего – обратитесь к адвокату. А то, как обычно бывает в таких случаях, переписываются, судятся год, а когда уже все угроблено, приходят и говорят: “Помогите!”. Помогать, конечно, наша работа, но чаще всего после такого самостоятельного ведения дела, как говорится, “медицина” становится бессильна.
Геннадию. Вы пишете, что принесли уведомление о долге, согласно которому вы произвели оплату. Однако перед отключением Вам должны были вручить (контролер или почтальон)ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ ОБ ОТКЛЮЧЕНИИ по которому отключить Вас от электросети могут только через месяц после вручения. Рассмотрим на примере:
Согласно договора и ППЭЭн Вы должны оплатить за потребленную э/э в прошлом месяце не позже чем 10 числа текущего месяца. Вы забыли оплатить. РЭС ждет до 20-го числа Вашей оплаты (чтобы корешок об оплате наверняка за 10 дней дошел до РЭСа)и только 30 числа РЭС высылает Вам предупреждение об отключении. Они могут писать в нем что угодно по поводу сроков оплаты, однако отключить Вас могут не раньше чем через 30 дней после вручения предупреждения (п.27 ППЭЭн). Т.е если Вы не оплатили вовремя за свет, “дергать” Вас РЭС по Правилам, должен начинать через 20 дней после даты оплаты, указанной в договоре (абонкнижке), а отключать через 30 дней после вручения предупреждения. Таким образом, платить можно через месяц.
Да, еще. Правилами пользования э/э акт об отключении не предусмотрен. Если отключение производится в счетчике – пишется акт о пломбировке, где причиной пломбировки отключенного счетчика указывается ОТКЛЮЧЕНИЕ ЗА ЗАДОЛЖЕННОСТЬ.
Спасибо всем за ответы. Я написал заявление на начальника РЭС (и уже получил ответ) и в прокуратуру – идет рассмотрение моего заявления в Краматорском РЭС (как головного над Дружковским). Планирую 4 октября встретиться с руководством Краматорского РЭС, которое ведет свое расследование. О результатх сообщу. Если я смогу побороть РЭС, то, я думаю, мой опыт пригодится всем. Потом все подробно опишу.
Геннадию: будем ждать, желаем успеха!
У меня такая ситуация!03.09.2010 г. в 18 часов 40 мин. пришли три особы из Энергосбыта,я без всякого впустил их во двор, после осмотра счётчика они заявили,что обнаружили нарушение.Составили акт который датируется 02.09.2010 г. т.е. задним числом,скорее всего этот акт был приготовлен заранее,из которого я, после того как они ушли,узнал что в моём доме ими обнаружена скрытая проводка и ещё то,что они проводили какую-то видеосъемку о которой я вообще не знал,и никто не поставил в известность.Во первых у меня в доме никогда не была скрытая проводка,во вторых при подписании акта, такого нарушения и про видеосъемку в нём ничего не было записано,дописали после того как я подписал.В протоколе решения комиссии которая состоялось 04.09.2010 г.,фактически на следующий день после составления акта,зафиксировано рассмотрение двух разных по номерам акты но за одним числом от 03.09.2010 г. Финансовые претензии в виде квитанции на сумму 10256.55 грн. также предъявляются на основании акта от 03.09.2010 г. которого у меня нет и никогда в глазах не видел. Написал письмо в данную организацию с просьбой предоставить мне копию акта от 03.09.2010 г. а также выдать копию видеосъемки,на что получил ответ,что данная видеосъемка является коммерческой тайной которая не подлежит разглашению, и копию акта не выдали,ссылаясь на то что я получил копию тогда когда он был составлен. Помогите пожалуйста разобраться в этом и как мне поступить,что делать?Платить я не собираюсь за то чего не было. Заранее благодарю.
Александру: их видеосъемка – скорее всего на моб. телефон. Толк от нее вряд ли будет в условиях дома. Съемка Вашего дома, то есть Вашей собственности, коммерческой тайной какого-то РЕСа быть не может – это полная чушь, скорее всего там ничего нет, или не видно. Подавайте в суд на обжалование решения комиссии и действий работников РЕСа. А вообще-то, надо расписавшись, сразу потребовать копию, а если копию не дают – так и писать в акте. И все пустые места в актах зачеркивать.
Не знаю,как поступить!21,05,10 г.к нам пришли представители Энергосбыта 4 чел.,заявили,что во-первых,-мы должны 2500,00 грн.,а во-вторых,им надо осмотреть наш счетчик и запрыгали по квартире,как по собственной с какими-то приборами-искали скрытую проводку,наверно.Затем,ничего не обнаружив ни в какой стене,заявили ,что у них подозрение на то,что мы копались в счетчике и поэтому тот показывает не те показания,которые у них записаны и согласно которых на нас и повесили этот долг.Заявив это,одна дама дала отмашку электрику,в это время со всех сторон ощупывавшему счетчик-мол,снимай!Мы изымаем счетчик на экспертизу,а вам ставим новый,взамен.Мы попытались возразить,но было поздно-пломбу со счетчика содрали.Поставили новый(у которого внутри был недокручен какой-то винтик,чтоб сеть была разомкнута),опломбировали,написали акт о нарушении??? и снятии счетчика, сказали,хоть подписываете-хоть нет-не имеет значания,акт написан очень неразборчиво ,времени читать никто не дал,у мужа плохое зрение-подмахнул практически не разобрав.Итак,21,05,10,пятница перед Троицей,впереди 3 или 4 выходных дня -нас отключили от электроэнергии,как потом оказалось на 2 мес.! Счетчик прошел проверку -муж поехал в Горловку 27,05,10,все при нем происходило,никаких нарушений не нашли.Зафиксированы последние показания,которые на тот момент были оплачены,долга нет.Но не тут то было! Вы все равно должны 2500,00!Счетчик старый!В общем,кошмар! Мы пытались жаловаться -никакого толку! Спустя 2 мес.пришли представители РЭС и безовсякого нас опять подключили,ничего не поясняя,дескать-предписание на подключение.Мы обрадовались,думали,все решилось! Наивные,никогда с этим не сталкивались!На днях получаю письмо”счастья”-,в котором извещают о том,что РЭС подал в суд на взыскание задолженности 2518,00!Муж обратился к адвокату,которого ему посоветовали знакомые,но тот вел себя как-то вяло,по большому счету ничего толкового не посоветовал,написал на бумажке несколько положений,на которые надо послаться в суде и все.Мол,беру дорого,а у вас тут все и так понятно и нормально,но почему-то не хочет браться за дело в суде,не прямо,а косвенно дал это понять.Времени на подготовку к участию в судебном заседании было совсем мало и оно потрачено не продуктивно.Знаю одно,если бы мы были и в правду должны – уже давно бы заплатили,но платить не извество за что!!! Короче,завтра суд 05,10,10г. в 10,00. Пойдем воевать сами,что навоюем?Что можно еще сделать?
Ирине: к сожалению, ситуация слишком сложная для удаленной консультации. Надо изучать документы, а вообще-то, надо было обратиться к другому адвокату.
Видеосъёмка проводилась на цифровом фотоаппарате,без предупреждения или разрешения.
По поводу описанной ситуации я написал жалобу в Госэнергонадзор с просьбой провести проверку на присутствие, как указано в акте, скрытой проводки,но минул уже месяц. С их стороны нет никакого движения,объясняют это тем,что для проведения таких проверок они мою жалобу отослали в Киев для получения разрешения из НКРЭ. Так ли это? Или просто морочат голову.
Спасибо за ответ! Подскажите,имеет ли смысл заявить ходатайство о переносе рассмотрения для подготовки, для заключения договора с представителем? Где такого найти,знающего? Макеевка,Донецкой обл,
Александру: морочат голову. Напишите им повторную жалобу с указанием этого их ответа, а копию отправьте в НКРЭ
Ирине: думаю, что имеет смысл, а где найти – не скажу. Макеевка, вообще-то, не маленькая и адвокатов там хватает…
Я так и сделаю,потому как ждать уже не имеет смысла. Спасибо Вам большое за советы,Удачи Вам во всём.
Доброго Вам вечера!
Сегодня наконец-то инспектора Госэнергонадзора пожаловали по моему адресу,с ними же, те лица которые составляли акт о нарушении ППЭЭН.Однако инспектора приехали не для того, чтобы исследовать моё домовладение на предмет присутствия или отсутствия скрытой проводки,как указанно в моей жалобе, а для того чтобы добиться признания с моей стороны о наличии какого-либо нарушения,потому как по видимому у Энергосбыта проблема с доказательствами. Я настаивал на то,чтобы ими таки было проведена та проверка из-за которой я фактически их и пригласил. В ответ мне было заявлено,что они на данный момент не смогут провести такую проверку так как прошло уже много времени и мною якобы все уже устранено,да к тому же мой дом отключён от электроснабжения и нет возможности произвести данную проверку.Я предложил им восстановить электроснабжение так как это в их компетенции,тогда они заявили,что у них на данный момент нет приборов для выполнения такого осмотра.Тогда мне стало ясно для какой цели они ко мне пожаловали.Все вышеописанные мною события от начала и до конца отснято на видео. Пригрозили,что напишут заключение которое нам не понравится. Я надеялся на справедливость со стороны Государственного контролирующего органа,а оказалось,что они друг друга покрывают.Я теперь в растерянности и не знаю как дальше быть и куда обращаться.Надеюсь теперь только на ваши советы.
Александру: могу только посоветовать написать заявление в прокуратуру, но она тоже не далеко ушла от Госэнергонадзора. Также напишите жалобу на действия инспекторов Госэнергонадзора в их вышестоящий орган, распишите их бездеятельность и укажите, что можете все слова подтвердить видеозаписью. Отметьте там, что подозреваете в их действиях коррупцию. И в конце-концов все-равно придется обращаться в суд.
Очень Вам благодарен за совет,буду готовится бороться с ними,просто другого выхода из данной ситуации не вижу.СПАСИБО!!!!!!!
Ситуация: Пришли два инспектора для проверки счётчика. Счётчик установлен полтора года назад, опломбирован, есть запись. Но на счётчике поставлена крышка подвода проводов старого образца. Т.есть не закрывающая подводку проводов. На этом основании нас обвинили, что мы крадём энергию через эти подводы т.как есть возможность завести в эти отверстия дополнительный провод. Составили акт отказав нам внести туда свои замечания мотивируя это тем, что акт составляется одним почерком. Отказались дать копию акта сообщив, что пришлют его по почте.Подписывать такой акт мы отказались.Показать как можно воровать или пояснить возможную схему на словах тоже не стали, сказав, что прийдут специалисты и покажут.Потом по телефону вызвали (через минут 40) инженера которая подписала акт. Сняли на моб.тлф счётчик, нашли на полу кусок (1м)одножильного провода, сказали что это вещ. доказ. и удалились.
Анатолию: сразу же пишите в РЕМ, облэнерго и прокуратуру жалобы с описанием ситуации, в том числе – отказ от возможности написания объяснения, о невыдаче акта. Ваше молчание потом выйдет боком. Кроме того, если крышка была установлена и опломбирована работниками РЕСа, то это должна быть их вина.
Спасибо за ответ. В том то и дело, что состояние счётчика, пломб и наличие клемной крышки устаревшего стандарта притензий со стороны инспекторов не вызвал.Установка счётчика заверена записью в абон. книжке. Получается что своё техническое нарушение ( Марка счётчика настоящего, не комплектуется подобными крышками)перекладывают на потребителя. Или это преднамеренное действие для возможного дальнейшего вымогательства денег. Другого варианта таких действий со стороны РЭСа я не вижу. Спасибо за внимание.
Подскажите имеет ли право энергонадзор требовать квитанции за 10 лет при этом отключить от электроэнергии за якобы долг за этот период. Ну и плюс 240 гр за повторное подключение!!! предупреждение о перерасчёте (сверке квитанций) приходило.квитанций за три года им мало-долг за 10 лет и всё тут! Спасибо!
Олегу: они имеют право просить выплатить долг пусть даже за 50 лет, но требовать могут только за 3 года. Срок хранения квитанций – 3 года, большего срока хранения они требовать не имеют права. Срок исковой давности для обращения в суд – также 3 года. Если отключили электроэнергию, подавайте в суд. В случае суд. рассмотрения они обязаны в течение месяца восстановить электроснабжение.
Добрый вечер
У меня такая проблема. Нас отключили от электроэнергии 20.10.10 г. Перед этим нам прислали предупреждение 15.09.10 что у нас долг 378.02 грн. Я ездила в киевэнерго взяла распечатку с 01.02.2006 по 2010 год у меня там все сошлось по квитанциям только долг этот висит не известно с какого года. Они говорят что это давний долг тянется и ещо что меня уже отключали только в 2008 году но бумаг у меня нет. Что мне делать в такой ситуации.
Елене: пишите жалобы в облэнерго; в прокуратуру о незаконных действиях, в милицию о незаконном и безосновательном вымагательстве денег; готовьтесь подавать иск в суд. Советую делать это не самостоятельно, а с обращением к адвокату
Получил ответ от Краматорского РЭС на заявление, которое писал в прокуратуру. Прокуратура ответ не прислала. На мое устное обращение в прокуратуре ответили, что я ответ из Краматорского РЭС получил и что я еще хочу? Прокуратура выступила в данном вопросе в роли почты (не слишком ли дорогое удовольствие для нищей страны?). Рассматривать действия РЭСа с точки зрения законодательства прокуратура не собирается, если меня что-то не устраивает, то я могу написать заявление в суд, выступать в качестве помощника/защитника/обвинителя прокуратура так же не собирается. Сегодня пойду в суд, попробую там написать заявление. Посмотрю, чем все закончится. И еще вопрос: законны ли действия прокуратуры, какие действия должна была предпринять прокуратура по моему заявлению, куда я смогу обжаловать действия прокуратуры? От прокуратуры есть уведомление, что мое заявление переслано в Краматорский РЭС для расследования, таким образом есть официальное подтверждение, что мое заявление прокуратурой было получено.
Геннадию: честно говоря, впервые слышу о такой реакции прокуратуры. Напишите жалобу на действия Вашей прокуратуры – в прокуратуру области, там укажите, что Вам не дали ответа по существу Вашего заявления и сами не провели проверку фактов нарушения законности, то есть по Вашему мнению, укрыли факт правонарушения. Можете копию отправить и в Генпрокуратуру для контроля.
Добрый день, подскажите , пож.
Подали мы в суд иск о незаконном отключении( отключили нас без предупреждения , за якобы долг 1998-2002гг.).
Суд вынес ухвалу об устранении ошибок – не тот ответчик (подавали на структурное подразделение облэнерго в своём городе, а надо , якобы(согл.ухвалы), на облэнерго в лице этого структурного подразделения ) .Как правильно обозначить в иске ответчика ( он один – облэнерго или их 2 :облэнерго и структурное подразделение).Спасибо.
на вопрос OKS: подавать надо на облэнерго. Можно по месту нахождения их филии – Вашего РЭС. Если суд хочет еще и “в лице этого структурного подразделения”, то сделайте – так, как он хочет.
Спасибо.
здравствуйте.может и мне поможете советом?я живу в квартире,в которой до меня жила моя мама и у нас на две квартиры был общий ордер.мама получила новую и сьехала.я стала главным квартиросьёмщиком.12.10.10 мне пришло письмо о задолженности,я оплатила половину долга,ещё половину оплптила 15.11.10…16.11.10 нас отключили от элетричества.когда пошла в РЭС,мне сказали что я должна за 1999-2005год(не правильно платили),но я не жила на тот момент в квартире,в ней жила моя мама(предыдущий квартиросьёмщик)…я стала главным квартиросьёмщиком в 2006году.подскажите должна ли я платить долг предедущего хозяина?
добрый вечер. подскажите, будьте добры, даются ли какае-то документы подтверждающие факт отключения от электроснабжения. или как можно подтвердить, что отключения не было. огромное спасибо
Ольге: не имеет особого значения – кто главный квартиросъемщик. Если у Вас был общий ордер на 2 квартиры то Вам прийдется оплатить долг. Правда, следует отметить, что за 1999-2005 г. у РЕСа пропущен срок исковой давности для обращения в суд о взыскании задолженности и Вы можете подавать иск на безосновательное отключение. Квитанции Вы обязаны хранить только 3 года. В случае судебного рассмотрения РЕС не имеет права более чем на 1 месяць держать Вас отключенными. Но 1 месяц они Вас продержат. А вопрос о продлении срока тсковой давности (если РЕС подаст на Вас встречный иск) будет решать суд.
Лене: при отключении составляется акт отключения и копия должна вручаться жильцам квартиры. Вторая часть вопроса не понятна. Отключение или было, или его не было. Если не вручили копию акта, это не означает, что такого акта нет в РЕС. Если там нет акта, значит отключения не было. Напишите запрос в РЕС на копию акта, ситуация будет ясна. Это все – если я правильно предположил о том, что Вы имели в виду.
Добрый вечер. Спасибо за ответ. Акт об отключении мне никто не вручал, а в РЕС есть отметка об оключении, но квартира реально всегда была с электричеством. Как быть в такой ситуации: может ли идти речь о не законном подключении, было ли вообще отключении?
Лене: откуда же я знаю – было ли у Вас отключение? Акт от Вашего семейства кто-то подписывал? А вот о незаконном подключении скорее всего вопрос станет, если есть такой акт. Что-то у Вас сложно, это вообще-то надо детально изучать, Вам стоит обратиться на месте к адвокату. Может быть Вас и специально под это дело подставляют – и как влепят штраф!
Доброго дня. Допоможіть, будь ласка, у такому питанні: вчора, 21.11.2010 прийшло повідомлення про те, що станом на 16.11.10 у нас заборгованість. Повідомили не дали в руки, а вставили в двері, ще й розписалися замість мене про отримання. Але факт в тому, що 13.11.10 я проплатила і квитанції в мене всі є. Телефоную їм сьогодні, але ніхто трубку не бере. Квитанцію я їм нести не можу, бо працюю, а вони знаходяться на іншому кінці міста. Що в даному випадку робити??
Добрый день. Спасибо за ответ. Акт об тоключении никто из семьи не подписывал. Но сотрудники (конторолеры) РЭС утверждают, что отключение было седьмого января 2010 года. Как быть?
Марті: з”ясуйте через 1-09 всі телефони РЕМ, дозвоніться до абонентської служби, одночасно надішліть їм на всякий випадок заказного листа з копією квитанції про оплату.
Лена: я Вам отсюда сейчас как насоветую… У Вас вопрос требует детального и тщательного изучения. Такие вопросы через интернет не решаются. Обратитесь с документами к адвокату. Если документов нет, он сделает соответствующий запрос.
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста что делать!
Ситуация такая. В общежитии гостинного типа уже неделю нет электроэнергии.Дом ведомственный, квартиры приватезированы год назад, но по щетам за электроэнергию жильцы оплачивают ведомству. Ведомство обязало всех жильцов оплатить установку счетчиков Сумма оплаты должна была быть 1800 грн. При оплате квитанция не выдавалась, смету предоставлять не хотят. Теперь тех кто не заплатил отключили от энергоснабжения до тех пор пока мы не заплатим 2500 грн. по прежнему смета не предоставляэтся квитанции не выдаються. На нашу жалобу в мэрию ведомство ответило, что отключили злосных неплательщиков, хотя мы платим регулярно и ни каких уведомлений о долгах не было. Сегодня в ЖЕКе мне сказали, что мой долг за электроэнергию составляет 800 грн и что пока я не оплачу долг и 2500 грн. за счетчик меня к системе электроснабжения не подключат.
Алене: сложно очень для ответа через сайт. Вопрос требует тщательного изучения, обратитесь к адвокату по месту жительства.
Спасибо
Здравствуйте, прошу вас помочь мне разобраться с вопросом расчета штрафных санкций за обнаруженную сотрудниками РЭС не подключенную к счетчику розетку. Ситуация следующая: 4 года назад мы купили маме квартиру, сделали косметический ремонт, РЭСом был установлен и опломбирован новый счетчик. В ноябре т.г. “нахальные” проверяющие ворвались в квартиру, проверяя все розетки и нашли одну не подключенной к счетчику (рядом с розеткой для телефона). Мы и не подозревали о такой ситуации! Свет полностью отключили. Насчитали штраф за 3 года (?, мама-то живет в квартире 4г.)14000грн. Согласно ежемесячных квитанций потребление всего эл.энергии в месяц до 100квт, т.е.за рассчитанный ими период 3 года было оплачено 877грн. Разъяснений о том, как рассчитывается штраф и из чего сложилась цифра в 14тыс мы так и не получили.
Скажите, можно ли получить разрешение на подключение света до полного погашения штрафа и возможно ли погашение этого долга частями в течение, например, года?
Заранее спасибо за помощь.
Подайте на РЕС в суд, доказывайте, что Вашей вины нет. При этом, в случае суд. рассмотрения они не имеют права держать отключенною электроенегию более 1 месяца. Можно составить с ними договор реструктуризации выплаты, но при этом Вы будете возможности обжалования их действий.
Добрый день! в четверг 2.12.10г. у нас отключили свет за долг,квитанцию оплатили но в пятницу электрики не пришли,хотя оформили заявку как срочную,у нас 2-х летний ребенок,к тому же 1 декабря у него день рождение,т.е. в субботу должны прийти гости, мы естественно сняли пломбу,мерз ребенок и пропадали продукты. Подскажите что нам делать, я так понимаю что они опять могут отключить свет до тех пор пока не оплатим штраф или есть какие-то варианты отстоять себя?
Оксане: могут отключить и ничего им за это не будет. Надо будет с электриками, которые прийдут подключать по Вашей заявке, как-то договариваться, показывать им квитанции… разные… А то, что они вовремя не пришли, они всегда отбрешутся, да может они Вас таким образом и специально спровоцировали.
Спасибо! Подскажите ,могут ли электрики ЖЕКа включить свет,есть ли у них такие полномочия?
Оксане: если отключал РЕС, то не могут
Все оказалось намного проще. С утра была в Жеке там мне ответили, что они могут включить но при условии,что Киевэнерго перезвонит на пульт в ЖЕК и даст разрешение. Я перезвонила в Киевэнерго,рассказала все как есть и по скольку я оформила звявку в день отключения,то есть без света мы 4 дня(можно только 3),то ни штрф нам не начисляют ни каких других санкций,просто придут и апламбируют.
БОльшое спасибо за поддержку!
Можно ли отказаться от своей подписи в акте нарушения ППЭЭН, если я его оспариваю в суде, имеющий при этом доказательство о том,что нарушение указанное в акте не соответствует действительности.
И МОГУ ЛИ Я ПОДАТЬ ИСК В СУД ЕСЛИ ВДРУГ НА КОМИССИИ МНЕ ВТУЛЯТ БОЛЬШОЙ ШТРАФ.У НАС В КРЫМУ И 10 И 15 И 25 ТЫСЯЧ ШТРАФЫ.СПАСИБО!!!
Сервер, Напишите на эл. адрес, который на странице “Контакты”
Добрый вечер!Сегодня приходили сотрудники “Запоріжжяобленерго” и составили акт о срыве одной пломбы.Срыва пломбы никакого не было, она просто там отсутствовала вообще!В договоре, который заключался при смене счётчика, указано наличие только одной пломбы на приборе!Ни в устной, ни в письменной форме мы не были уведомлены о том, что на приборе должно быть 2 пломбы!Сотрудники ворвались бесцеремонно, удостоверений при себе не имели, сделали снимок счётчика и выписали два акта:Про виявленя порушення побутовим споживачем “Правил користування електричною енергією для населення” и акт про виконання робіт та збереження пломб.После не очень приятного разговора они ушли и на прощания без предупреждения отключили квартиру от электроэнергии.Брат подключил электроэнергию самостоятельно.Что является актом отключения?Какое он будет иметь название?Считать ли это отключение отключением или может они это со зла сделали???Имели мы право включать электричество, а они его отключать?Где можно прочитать сколько пломб должно стоять на приборе?В акте нас пригласили на комиссию 06.01.11.Так что получается мы это всё время должны сидеть без света?
Виктории: обратитесь с договором и с письменной жалобой к руководству РЭС. Если Вас ответ не устроит – сразу пишите заявление в прокуратуру, можете также подать иск в суд. Сколько должно быть пломб – не знаю, это не моя компетенция. Самостоятельно подключаться не имеете право, если поймают – еще и за это оштрафуют. Сохраняйте все копии документов, смотрите не отдайте в РЭС Ваш экз. договора, потом не добьетесь.
Добрый день!
Вопрос следующий: у нас уже третий день по аварийной ситуации выключают свет. Это происходит регулярно и бывает даже по несколько дней в течении недели нет света. Я живу в центре Киева в частном доме и отопление у меня свое (газовый котел с электронной автоматикой) без света оно не работает. Сейчас зима и в доме температура 10 градусов тепла. Вчера было 5. Куда обратиться что бы они один раз решили проблему, а то уже надоело
Владу: в ЖЕК для составления акта и в защиту прав потребителей. Естественно, что надо написать жалобу в РЕС
Здравствуйте!
Я проживаю в г. Полтава в общежитии, которое является собственностью Фонда Госимущества, и состоит на балансе ОАО “Электромотор”, и имею задолженность по оплате за проживание. После поручения Президента Украины от 06.12.10 г, в котором идет речь о приватизации общежитий, директор ДП “Электомотор-быт” Мусулега Валерий Петрович, без судебного решения, приказа, и составления акта об отключении электроэнергии 16.12.10 г. отключил мою комнату от электроснабжения. Таким образом без выселения и переселения, создавая невыносимые условия для проживания, приватизация может оказаться невозможной. Законны ли действия директора ДП “Элетромотор-быт” Мусулеги В.П. ???
Тамаре: может быть и законны, а может и нет. Это зависит от порядка предоставления услуг, в т.ч. электроэнергии в Вашем общежитии. Обратитесь со всеми Вашими документами по общежитию к адвокату по месту жительства для детального изучения Вашей ситуации.
расскажу о своей ситуации по подробней. я проживаю и старом доме” барачного типа в 90х годах нам отдали комнату под расширение (проживал в 6 квартире,5ю отдали под расширение жилая площадь теперь считается как квартира 6. стоял один счетчик кв №6) в 2004 году пришли представители элекросети установили счетчик квартиры 5 сказали что этот счет уних числится и нанем задолженость оставшаяся после предыдущих жильцов. пришлось мне оплатить задолженость. с этого времени унас стало 2 лицевых счета кв5 и кв6. В связи с разными обстоятельствами я и моя семья переодически не проживали в квартире, поэтому мы не соединяли эти квартиры физически (не пробивали стену) а оставили выход отдельно (матери проще в наше отсутствие отапливать свою половину кв.) проще говоря мы ведем раздельное хозяйство, проживая в одной квартире. в этих условиях даже хорошо что стоял 2й счетчик. С начала 2006 года я нахожусь на группе (инвалид армии и имею право на 50% лготу на комуслуги) образовалась проблемма на льготную оплату по моему счетчику(кв5)проживаю в кв6 а счет кв5 таже история и с оформлением субсидии(семья 4 чел 2 несовершеннолетних ребенка 1700г доход на семью) и т.д. Ну в обшем теперь о главном. Как я выше писал что переодически я не проживал в квартире поэтому я и платил за электроэнергию тогда когда я проживал тоесть расходую плачу.(2004, 2007,2010)по чекам оплаты и по показанию счетчика у меня на сегодняшний день осталось оплатить 350 квт.(Помледняя оплата 11.01.2011г)
12.01.2011 ни кого небыло дома, когдая пришел домой я обнаружил сорваный навесной замок на калитке,калитка погнута побита и шатается входная дверь обрезаны провода(провода от старого потключения не рабочие) сосед мне расказал что приходили с электросети (стучали в двери так что сосед выскочил думал меня грабят)
На следующий день я поехал в Энергосбыт узнать в чем дело. мне сказали: вас отключили за задолжность в 2500гн.(за все время не было ни одного предупреждения) когда я показал свои платежки мне сказали что наверное в гор сети поставили “перекрут” (счетчик старый с диском 1965г четырех значный) Я спросил как без сверок и т.д. с таким успехом мне могут поставить и три и четыре перекрута,на что мне ответили вам надо ехать в Горэлектросеть,а туда я могу поехать только после того как они вышлют своего представителя и снимут показание счетчика. На вопрос: По бумагам я у вас отключен, но вы отключили не то и у меня есть свет,мне сказали пусть так и будет ничего не трогайте придет представитель снимет показание ждите.
Теперь я сижу и думаю, апридет этот представитель и скажет: по документам я отключен а на самом деле нет, это самоподключение платите штраф.
Подскажите что мне делать с этим с этим “отключением” при котором не соблюдались никакие правила с сорваным замком и т.д.
Roman: Вам надо было сразу вызвать милицию, когда увидели поломанную калитку и сорванный замок (это я уже пишу не для Вас, а для тех, у кого может возникнуть такая же ситуация). Они бы все и зафиксировали. Вам теперь, желательно хотя бы составить акт о фактически сложившейся ситуации (проникновение на закрытую территорию, обрезание, показания счетчика и т.п.), потому что потом будет трудно что либо доказать. Да и РЕС надо обращаться только письменно, с их росписью на Вашем заявлении или жалобе – о получении. А вообще, советую Вам, пока не поздно, обратитесь со всеми документами и проблемами к адвокату по месту жительства. Ну и, наверное, поменяйте счетчик на новый – дешевле будет.
У меня другая ситуация.
Родители живут в Запорожье в частном доме. Когда застраивали район были одни потребности у людей (пара лампочек и телевизор). Теперь у каждого есть большие телевизоры, холодильники и др. эл. оборудование. Смысл в том что мощность потребления выросла, а подача эл-ва осталась на прежнем уровне. Самые умные поставили в своих хозяйствах выпрямители или стабилизаторы (я не в их числе – объясню ниже). Поставил для компьютера ИБП (грубо говоря аккумулятор) – он позволяет смотреть напряжение в сети. Так вот в часы пик напряжение падает до 125 Вольт, при том что сеть на 220. Регулярно (от 2х раз в неделю) отсутствует эл-во в сети примерно пару часов, а также порядка 4х раз в месяц с 8 утра до 18 вечера. Все объясняется поломками и устранением аварий. Я сейчас не говорю уже о количестве поломанной электротехнике и обогреве в зимний период, и праздниках при свечах, и вечных хождениях в полумраке (т.к. лампочки светят как 30ти ватные).
Прошу у Вас совета о том как можно добиться от “элетро”сетей замены трансформатора и других методов повышения мощностей? Какие есть гос программы (есть ли). Какие есть методы воздействия? Какие есть правила по отключению потребителе от эл-ва, сколько раз в неделю или месяц, или год? и какие при этом принимаются меры?
Нач. местного управления (говорил с ним по телефону) с сочувствием относится к моему положению, но ничего не мог посоветовать, а так же сказал что: “Жалобы писать? Ну зачем так сразу! Приходите ко мне – поговорим.”
Так продолжается уже многие годы. Теперь когда пошла новая волна эл. приборов – жить стало не возможно! Два года назад купили кондиционер – удалось включить только пару десятков раз и то ночью.
Зарание благодарен за ответ!
Павел: есть 2 пути, которые можно совмещать. Это те же жалобы, а второй – актировать некачественные услуги (и их последствия) электросетей и подавать на них в суд. При этом надо пользоваться теми же Правилами, утвержденными Постановлением Кабинета Министров Украины от 26 июля 1999 г. N 1357 и законом “О защите прав потребителей”.
Доброго Вам дня или вечера!!!
Олег Петрович! Скажите пожалуйста, какой срок действия составленного акта нарушения правил ПЭЭН если по нему не предъявлялись претензии,в какой срок РЭС может предъявить претензии по таким актам. Каким Законом или нормативно-правовыми актами предусмотрены такие сроки???.
СПАСИБО!!!
Олег Петрович! В моих сообщениях ничего крамольного, противозаконного, вводящего в заблуждение форумчан не было. Писал только о том, что знал наверняка.
Удалять мои сообщения – Ваше право. Но в таком случае теряется общепринятый смысл “ФОРУМА”! Это не обсуждение, а консультации adminа, который (не хочу обидеть) никак не связан с энергетикой, если даже и имеет техническое образование. Люди, связанные с электроэнергетикой, могли бы помочь дельным советом, поделиться “специфическими” знаниями. Поэтому простое удаление всех “чужих” ответов считаю ущемлением права форумчан на обсуждение, получение дополнительной информации.
Кроме того, я вызвался ответить Павлу т.к. живу в Запорожье и хорошо знаю местные вопросы.
С уважением,
Юрий kirey1@meta.ua
Александру: общий срок исковой давности по вопросам возмещения ущерба – 3 года (Гражданский кодекс)
Юрию: напомните – о чем речь и когда Вы писали свои комментарии? За все время были удалены только несколько совершенно хамских комментариев не по теме и пару комментариев от “особо трудных”, которые десять раз повторяют одно и тоже.
Под этой статьей ничего не удалялось. Я смутно припоминаю, что был от кого-то комментарий о том, что я не разбираюсь в вопросах энергетики. Я на этот комментарий давал ответ. Не помню под какой статьей это было, сейчас найти не могу. Если это был Ваш комментарий именно под этой статьей, то значит и Ваш комментарий, и мой ответ пропали при переносе хостинга. Можете свой комментарий повторить, я попробую воспроизвести ответ.
Олег Петрович! Простите, погорячился. Не учел возможности переноса хостинга.
Я давал комментарии вчера вечером.
Т.к. Павел задал вопрос по Запорожью, постараюсь помочь землякам. Вопрос вполне решаем, хотя и требует настойчивости и терпения.
Электрические сети зачастую не выдерживают увеличившихся нагрузок, как следствие – низкое напряжение и периодические отключения э.э. от защит, либо (худший вариант) аварийные отключения, отказы оборудования. Замена трансформатора, строительство разгрузочных трансформаторных подстанций, замена линий электропередач – вопросы крайне сложные. У акционерного общества «Нет денег!». А начальник РЭС в данном случае ничего не решает, т.к. он никаким боком не завязан на освоение средств. Он может только написать «служебку» своему руководству, а там – не его ума дело. Но для написания «служебки» он должен иметь весомые аргументы… Предлагаю помочь ему в этом.
Общение должно носить официальный характер. Телефонные звонки пока отложите, походы на прием тоже.
Напишите коллективное обращение (с учетом требований, предъявляемых к обращению – адреса, фамилии, кому направить ответ) в адрес директора ЗГЭС ОАО «Запорожьеоблэнерго» Стаценко Р.В., 69035 ул. Волгоградская, 25. Направьте заказным письмом либо отнесите в приемную нарочно, получив номер входящего письма на своём экземпляре обращения. Чем серьезнее Вы отнесетесь к данному вопросу, тем серьезнее к нему подойдет и поставщик э.э.
В обращении нужно указать:
– даты и продолжительность последних отключений э.э., результаты замеров напряжения в сети (желательно с привязкой ко времени суток) с указанием приборов, которыми проводились измерения. Пусть Вас не смущает, что замеры проведены китайским мультиметром, в данном случае можно написать, например, «бытовым вольтметром». Все равно замеры, проведенные без участия поставщика э.э. или организации, имеющей необходимые полномочия, принимаются только как ориентировочные;
– Со ссылкой на представителя квартального комитета указать, что о предстоящих плановых отключениях предупреждений не поступало, последующих сообщений о вынужденных аварийных отключениях тоже не было. Э.э. поставляется потребителю непрерывно, за исключением случаев, оговоренных ППЭЭН, т.е. ситуация, описанная Вами, Правилами не предусмотрена;
– Требование привести параметры э.э. в соответствие требованиям нормативных документов и сообщить о принятых мерах в установленный законом срок (месяц).
Как правило, такие обращения рассматриваются довольно быстро. В лучшем случае – Ваши требования будут удовлетворены. В худшем – ответят, что на это время нет технической возможности улучшить положение, но необходимые работы будут включены в инвестиционную программу следующего года.
Дождитесь результата. Имея на руках официальный ответ поставщика э.э., сможете определиться с последующими шагами.
Уважаемый Олег Петрович, я уже обращался к Вам по поводу неправомерных действий работниками облэнерго. Была создана комиссия госэнергонадзор и 4 представителя облэнерго. Признаков нарушения не обнаружено. Деньги вернули. Остался один вопрос, возможно ли установить правовую оценку действиям работников Облэнерго? Гор, Рай, Облпрокуратура на такой вопрос отвечает, что деньги Вам вернули и что Вы ещё хотите?! Фальсификацию Акта, фактов нарушения просто не замечают. Возможно ли это и есть ли смысл доводить, вернее пытаться довести это дело до логического конца?
Анатолию: теоретически возможно, но точно я Вам отсюда не скажу.
Добрый день! У меня есть квартира, которую я сдал в аренду организации. РЭС каким-то образом узнал об этой ситуации и собирается меня перевести на тарифы для предприятий. Более того, хотят, чтобы я за весь прошедший период (более 3 лет) оплатил разницу (т.е., заплатил по тарифам для предприятий) . Насколько требования правомерны? Как можно отстоять свои права?
Заранее благодарен Вам за помощь!
Кстати, пытался найти Постановление Кабинета Министров Украины от 26 июля 1999 г. N 1357, но почему-то безуспешно! На сайте КМУ его, например, нет.
Александру: у них может получиться, но за предыдущий период можно пробовать отбиваться. Но не советую пробовать самому.
http://zakon1.rada.gov.ua/cgi-bin/laws/main.cgi?nreg=1357-99-%EF
Спасибо Вам за ответ!
Здравствуйте, Олег Петрович и форумчане!
Александр описал очень интересную ситуацию. Интересно то, что РЭС “каким-то образом узнал об этой ситуации” и требует оплату по тарифу для предприятий за период, превышающий срок исковой давности. Очень интересно, каким образом требует? Письменно или словесно? Если письменно, очень прошу отсканировать (сфотографировать на “цифровик”) и прислать мне не E-mail. Пожалуйста!
Читаем пункт 38 ППЭЭН. “Енергопостачальник зобов’язується… проводити не менш як один раз на 6 місяців контрольне знімання показань приладів обліку у споживачів відповідно до затверджених графіків”. Иными словами, РЭС (а он выполняет Правила. А если и были промахи, то признаваться не резонно) уже через полгода знал, что Ваша квартира стала конторой или магазином.
Что касается оплаты по тарифам для предприятий, это тоже интересно. Точнее, непонятно. Как население может рассчитываться с поставщиком э.э. по тарифу для предприятий?
Население (гражданин) рассчитываться с поставщиком э.э. на основании договору про користування електричною енергією (лицевому счету). Эти отношения регулируются Гражданским кодексом.
Предприятие рассчитываться с поставщиком э.э. по договору поставки э.э., и такие отношения регулируются уже Хозяйственным кодексом.
РЭС однозначно прав в том, что в случае использования помещения для ведения предпринимательской деятельности расчеты за потребленную э.э. должны производиться по тарифу для предприятий. Но рассчитываться должен не арендодатель, а арендатор. Договором аренды делигировать полномочия по заключению договоров с электриками, газовиками, водоканалом…
Юрию: думаю, что во многом Вы правы, в ППЭЭН и в законах есть возможности для того, что бы полностью или частично отбиваться от таких претензий. Но для правильной оценки ситуации и возможностей необходимо более полно знать все обстоятельства и видеть документы.
Имеет ли право потребитель снимать работников РЭС на видео.
Владимиру: а кто может запретить человеку производить съемку на його собственной территории? Тольк, для того что бы эта съемка потом могла быть использована, на пленке в самом начале съемки должно быть зафиксировано предупреждение тем, кого снимаете – о том, что Вы их снимаете. Естественно, что надо выставить на камере дату и время съемки, или произнести их перед началом съемки вслух.
Добрый день, почти год управляющик компании не могли прийти к соглашению кто будет обслуживать наш дом, присылали по 2 квитнуии , а когда одна из УК выиграла суд, жители стали оплачивать , заключив договоры. Но у всех накопился долг, который за м-ц не погасить. На второй м-ц пришли представители УК и отключили жителей от электричества. Наши действия? Спасибо.
Надежде: не знаю, чем в этой ситуации можно Вам помочь. Долг-то есть!
Я живу почти без электричества…. Подскажите, пожалуйста, где найти управу на РЭС. Напряжение в сети моего дома 120-140 вольт. Никакие электроприборы не работают. Я не могу приготовить еду (у меня электроплита), нет воды (вода подается через электронасос), не могу постирать, не работают холодильники. только горят энергосберегающие лампы. На обращение в РЭС мне ответили, что линия старая и они ничего сделать не могут. А как мне жить? Костры жечь, как в каменном веке?
Кроме того, наш РЭС в обязательном порядке ставит на все дома отсекатели напряжения на 3 кВт. Хотя в договоре граничное напряжение не указано, а в Правилах пользования электроэнергией такие отсекатели должны ставиться с согласия обеих сторон. Мне так прямо и сказали – будете жаловаться – поставим отсекатели. То есть напряжение по-прежнему будет низким, плюс к этому я еще и вообще ничего в доме включить не смогу (сейчас хоть иногда по ночам что-то работает, а то вообще сразу отсекатель будет срабатывать). По правилам если напряжение низкое, то мне могут компенсировать 25% ее стоимости. А зачем мне такая компенсация? Я много денег на электричество не трачу, мне нужно электричество, а не деньги.
Что можно сделать в такой ситуации?
Добрый день.Ситуация произошла с моей сестрой,которая живет в сельской местности. Семь лет назад она купила дом,дом старый пережил несколько хозяев. Вот 2 недели назад. К ней пришли работники РЭс устроили натуральный “шмон” и нашли на чердаке какое-то устройство для кражи эл. энергии. На уговоры хозяйки,что живу одна с двумя детьми на чердаке никогда не была,квитанции оплачиваю исправно и т.д. не поддались. Выписали штраф 5000.00грн. Скажите пожалуйста, обязаны ли они были вникнуть в ситуацию,исследовать дом ,ознакомиться с квитанциями? Мы подаем в суд.Какие у нас шансы обжаловать данный штраф?Можно ли доказать,что наличие такого прибора не означает пользование?
Ольга: или жаловаться, или терпеть. А на отсекатели не соглашаться и в случае попытки установить – опять жаловаться. Но РЕС-овцы обязхательно попробуют устроить Вам еще более гадостную жизнь, что бы другим не повадно было. Идеальный вариант – коллективная жалоба или одновременно масса жалоб от всех таких же страдальцев с Вашей улицы или микрорайона.
Людмила: если этот прибор не был подключен к сети и все это отражено в акте, то можно пробовать.
Здравствуйте! А консультацию по оплате за электроэнергию бюджетной организацией можно? Если оплату за эл/эн организация проводит не в сроки установленные типовым договором (в течении 5 дней после выписки счета), а в течении 5 дней после получения финансирования из госбюджета, пеня, инфляционные, 3% годовых считаются ?
Людмиле: все так – как записано в договоре. Проблемы финансирования – это проблемы потребителя, а не поставщика электроэнергии. У них свои проблемы.
Добрый день! У нас получилась такая ситуация 1 марта. Дом частный во дворе собака, пришла контролёр, на лай вышла жена. Контролёр(не предоставив документов) ей выдала бумагу, ссылаясь на пункт 30 , что в течении двух расчётных периодов она не имела доступ к проверке приборов учёта и нам теперь отключат электроэнергию, хотя последний оплаченный счёт(выданный РЭС) по 10 февраля включительно и контролёр снимала эти показания.Таким образом получается что она не имела доступ только в течении 20 дней. На сколько обоснованы и законодательно верны действия контролёра?
Сергей: с Ваших слов – необоснованы. Напишите жалобу в РЕС и в прокуратуру
Добрый вечер! Внимательно изучила условия и порядок оплаты к Договору о пользовании электроэнергией, который подписывала с АК “Киевэнерго”, где сказано, что ” п.4.1. розрахунки за спожиту електричну енергію здійснюються за діючими тарифами на підставі фактичних показань приладів обліку з урахуванням ПДВ у відповідності з чинним законодавством”. Таким порядком я и производила оплату, но в этом месяце я перешла на оплату через систему “портмоне”, где, проставив свои показания счетчика, был произведен мне расчет стоимости за потребленную электроэнергию. Действующий тариф (24,36 коп.)применен только на лимит потребления, а на все, что сверх лимита, применяется цена 31,68коп., т.е. такой расчет противоречит п.4.1., где оплата производится по фактическим показаниям счетчика и ни слова о сверхлимитном потреблении. Правильно ли сделали мне расчет в електронном виде и если ДА, то где можно ознакомиться с этим положением.
Самостоятельно нашла ответ на свой вопрос.Привожу разъяснение для тех, кого это интересует, что с ! февраля с.г. вводятся двухуровневые тарифы.”Напомним, в январе НКРЭ повысила тарифы для населения, которое ежемесячно потребляет более 150 кВт.ч электроэнергии (без электроплит и/или электроотопления), а также более 250 кВт.ч (с электроплитами и/или электроотоплением) на 30% с 1 февраля. Применение новых тарифов будет осуществляться только для тех объемов электроэнергии, которые были потреблены сверх установленных предельных уровней (то есть на потребленную сверх 150 и 250 кВт.ч соответственно).” Если я правильно поняла, то увеличен лимит потреления. Возникает новый вопрос. Я пользуюсь льготами по Закону о детях войны, где до сих пор действовала скидка 25% на лимит 75 кВтт. Следует ли понимать, что теперь льгота 25% будет на новый лимит 150кВтт?
Татьяна: да, дождетесь Вы от них…
А куда жаловаться? Областной РЭС говорит, что это все законно, и отсекатели, и низкое напряжение
Ольга: жаловаться в прокуратуру, в суд подавать, в конце-концов
Здравствуйте!
Ольге: Олег Петрович абсолютно прав. Жалуйтесь. Но имейте в виду, что прокуратура, получая подобные обращения, отправляет их «за належністю» в конторы типа Госэнергонадзора, Антимонопольного комитета или в территориальное управление по защите прав потребителей (зависит от фантазии прокурора). У них это называется привлечением к проведению проверки специалистов других контор в порядке статей 8, 20 ЗУ «О прокуратуре», «в связи с необходимостью применения специальных знаний». И на основании полученных ответов этих контор принимается решение о «реагировании». Поэтому Ваше обращение не должно давать повода для формальной отписки со стороны «привлекаемых специалистов». Ссылайтесь на статьи законов, пункты правил, указывайте конкретные даты, должности и фамилии, «подстилайте» переписку (если велась). Чем конкретнее будут «гвозди», которые вы забьёте, тем лучше.
В вашем (это моё личное мнение) случае очень целесообразно обратиться к знакомому адвокату для правильного оформления обращения (жалобы). Адвоката «услышат» быстрее, чем простого гражданина. Это в любом случае будет дешевле, чем покупка стабилизатора электрического напряжения (а их цена прямо зависит от мощности).
P.S. Под лежачий камень коньяк не течёт! :)
Здравствуйте,Олег Петрович!05.10.10 обращалась к Вам с вопросом по поводу отключения электричества по акту(все,что нам вменялось этим актом – не подтвердила экспертиза)и последующего иска к нам со стороны Макеевского РЭС на сумму 2500 грн.Судимся до сих пор. Начальная формулировка-взыскание суммы по акту о нарушении,была заменена на взыскание суммы долга в 2500 грн.,которая якобы образовалась за 1 мес.(!!!)-это около 10000 квт.!у нас 3 к.кв-ра и ежемес.расход около 160 квт.Как подтверждение своей правоты представитель РЭС предъявляет записи контролера:9 дек.2009г.-показания 0870-подписанные мной,14 янв.2010г.-9531-подпись похожа на мою(?)-в этой же строчке,кроме показаний счетчика,пометка о вручении мне извещения о долге на 14,01,2010-162 грн.и перечеркнутое(?) н/д-нет дома.Показания 9531 я точно не могла подписать,но могла подписаться в получении извещения о долге в 162 грн,а строчка то одна!И я,хоть убей,не помню этого дня!По-моему бумажка о долге 162 грн.вообще в дверях торчала.Теперь говорят:подпись стоит-платите,а то,что за 1 мес.физически невозможно израсходовать 10000 квт-не в счет.Явно показания были приписаны после обхода,но как сейчас поступить-не знаю.РЭС на последнем заседании суда обратился с ходатайством о приобщении к делу документов др.дела с абсолютно похожей ситуацией,по которому суд другого района города вынес положительное-для РЭСа-решение и им не отказали.Следующее суд.заседание ч-з 2 дня.Что можно сделать?Какие шаги предпринять? Ответьте,пожалуйста! Заранее,спасибо!
Ирина: такие вопосы удаленными консультациями не решаются
Добрый вечер!!! СПД производило проплату в Киевнерго через кассу банка ,кассир в назначении платежа не указала согласно чего производится проплата и кто плательщик ,назначение платежа прошла как инші надходження,и через несколько мину теще произвелся один платеж только уже в назначении она указала что доплата платежа сог сч факт …… Смогу ли я доказать что я проплачивала ,чек у меня есть в чеке указана только фамилия СПД??? Заранее спасибо,за помощь
Тина: что бы давать такие консультации, надо видеть документы и разговаривать с Вами непосредственно, что бы не возникали вопросы о том, при чем здесь чья-то упомянутая Вами теща и т.п. Обратитесь к адвокату по месту жительства.
Я бытовой потребитель. Остановился эл.счетчик, я пошел написал заяву о недоучете. И тут началось : пломбы не те, механизм вскрывал и т п . Но отбился ! Однако, отомстили диковинным предписанием. Прошу подсказать как отреагировать на полученное предписание вынести электросчетчик в ящике на фасад, да еще с заменой счетчика , установкой ограничителя тока и заменой ввода на СИП кабель. Это часть частного дома в общем дворе на 4 хозяина ( типичная ситуация для Крыма). Спасибо.
Облэнерго внезапно выявило, что на жилой 145 квартирный дом (малосемейка) нет проектно-сметной документации, как для дома с электроплитами. Жильцам заявили, что они должны оплачивать, не по тарифу, как для пользователей электроплитами, а на общих основаниях, причём за предыдущие три года, до момента, когда они обнаружили отсутствие этой документации. С февраля ещё и лимит ввели не как для домов с электроплитами 250 кВт, а 150 кВт. Имеет ли право облэнерго насчитывать долг за предыдущие три года? И должны ли жильцы расплачиваться за то, что балансодержатель, а стало быть и ответственная организация- ЖЭК, не имеет такой документации, а сам РЭС не видел этого с 60-х годов.Город обещает сделать документацию, но это-время.Отключают, не предупреждая.Предупреждений об изменении тарифа для нас тоже не было ни в средствах массовой информации (а в городе насчитается с десяток таких домов) ни через ЖЭК. Узнали от тех, кто продавал жильё и был на сверке.
Здравствуйте, Олег Петрович! Ситуация произошла с моим отцом-пенсионером,перенесшим инсульт,который месяц тому назад продал однокомнатную квартиру,в которой жила его 89-летняя мать.Примерно год тому назад был произведен осмотр прибора учета представителем энергонадзора,который сказал, что со счетчиком все в порядке.Мать моего отца (моя бабушка) умерла в августе 2010г.С этих пор до продажи квартиры в ней никто не жил.Задолженности по электроэнергии не имеется.Новая хозяйка квартиры решила поменять эл.счетчик.Сегодня к ней пришли 2 представителя РЭС, сняли старый счетчик и сказали, что сорвана пломба.Мой отец,как честный и порядочный человек, не может остаться в стороне сложившейся ситуации (хоть квартира и продана). Подскажите мне, пожалуйста, как нам поступить в сложившейся ситуации. Никакого вмешательства с нашей стороны в прибор учета не было.
Олег: вынос счетчика на фасад – это нормальное требование. Насчет замены счетчика, не скажу, смотря какой у Вас счетчик, если не электронный, то тоже правильно. Ограничитель тока – дело добровольное. Что такое СИП-кабель не знаю, но думаю, что это надо узнать у технарей, просто кабель должен соответствовать электросети.
Татьяна: Вы платитили так – как с Вас требовали, за предыдущий период с Вас требовать не должны, это вина самого РЕС, что он вовремя не разобрался. Пишите жалобы в прокуратуру и готовьтесь обращаться в суд. В любом случае обратитесь к адвокату по месту жительства, удаленными консультациями такие вопросы не решаются. Вас же много, не экономьте, там где нет смысла – дороже обойдется.
Светлана: это не тот вопрос, по которому я могу что-то сказать Вам издалека. Обратитесь к адвокату по месту жительства
Добрый день! Подскажите пожалуйста, возможна ли Ваша консультация в Киеве по обращению в суд по вопросу разногласий с Киевэнерго?
Заранее благодарна за ответ.
Добрый день! Пожалуйста, помогите разобраться! Мы живем в ч/с. Сегодня утром к нам пришла контролер, вручила извещение об отключении и через 15 мин свет был отключен. Ранее никаких предупреждений не было и росписи я нигде не ставила. Обычно раз в пол года(на протяжении 4-х лет) мы предоплачиваем 1000 грн и раз в год делаем перерасчет. Последний раз оплата была в ноябре 2010г. Сейчас задолженность составила 403 грн. Я попросила контролера пойти на встречу и дать мне возможность оплатить завтра, т.к. муж на работе а я сижу с больным ребенком и мы не можем выйти на улицу, тем более в такую погоду, а без электричества нет ни отопления, ни горячей воды. Подскажите пожалуйста какие следует предпринять действия, чтобы: 1. нас скорее подключили;2.не оплачивать само подключение, т.к. это не справедливо;3.не оставить безнаказанными неправомерные и бесчеловечные (на мой взгляд) действия контролера. Буду очень признательна за ответ.
Здравствуйте, Олег Петрович и всем кто это читает!
Не пойму где моя ошибка. Мне 45 лет, вот удалось выкупить квартиру, хочу с самого начала свё делать правильно, законно, НО… Я обратился в СПД(ф.и.о.) (есть лицензия) с просьбой заменить эл.счетчик на 2х тарифн.и усилить эл.ввод в квартиру. Сделан проект на 5.0кВт, выполнен ввод медным кабелем 3х6 кв.мм. от эл.щитовой дома при.50м, установлен 2х тарифн. счетчик Меркурий 200.02 (60А), акта выполненых работ нет. счетчик опломбирован впредставителями Энергосбыта.
Сейчас меня вызвали в Энергосбыт и физ.лицо, якобы по доверенности, заставляет меня подписать договор в котором указана мощность 3.5 кВт. Я расчитаваю на стандартный набор (маш.стир, кондиц., утюг, чайник, печь СВЧ, Теле-Аудио… и водонагреватель т.к. горяч. вода не постоянно) всё это выходит за рамки 3.5 кВт.
Вопросы:
1)что можно ожидать после подписания договора и установки всех эл.потребителей с большей мощновтью чем в указано в договоре? Получается если я собираюсь установить стирал.машину или водонагреваль то согласно п.11 договора я обязан уведомить Энергонадзор?
2)Моя работа связана с выездами на 3-4 месяца. Лицо по доверенности утверждает, что при несвоевременной плате квартиру отключат. Получается мне необходимо договориться с кемнибудь на проплату квитанций за эл.энергию по 0.00 грн в течение 3х-4х месяцев?
3)Что произойдёт если я не подпишу договор?
С уваженим, Олег К.
г.Мариуполь
p.s. Забыл сказать, в Энергонадзоре был вчера а на подпись дают договор от 01.03.2011. Я уже не знаю от кого и что ожидать. (например: у меня с 2008г. стоит счетчик на гор.воду и вдруг начиная с Марта 2009 в квитанциях обозначился долг за 35 м.куб.!!! от куда ??? ходил спрашивал … ответ: идите разбирайтесь. так до сих пор и висит долг. я в шоке)
Елена: я нахожусь в Черновицкой области
Наталья: действия РЭС в данном случае, судя по изложенной Вами ситуации, относительно правомерны, даже если по Вашему мнению и не совсем справедливы. В любом случае, если не хотите сидеть без света, придется погасить долг и оплатить за подключение. Вы не имеете право сами устанавливать график платежей, даже если это авансы. Если у Вас какая-то договоренность по авансам-перерасчетам, то она действительна только, если отражена в договоре
oek: если соблюдать договор – то обязаны. Что же я Вам отвечу? По выездам – можно заранее написать заявление в РЭС, что Вы выезжаете, но при этом Вы разглашаете эту информацию неопределенному числу лиц. И нет никаких оснований верить в порядочность любого из них (могут обворовать квартиру). Поэтому лучше платить по 10 коп., по 1 грн. через знакомых. Хотя, в принципе, при отсутствии задолженности отключать не должны, но постараются. Это у них бизнес сейчас такой…
Олег Петрович: спасибо за ответ, но мне не понятно, что может произойти если потреблять мощность больше указанной в договоре.
Здравствуйте. Пожалуйста, помогите разобраться!
В многоквартирном доме за неуплату жильцов начали каждый день отключать электроэнергию с 00 00 до 5 00 и с 15 00 до 16 30, но я исправно плачу за свет, что мне делать как защитить свои права? Электроэнергия поступает (распределяется) от ООО “Электромаш” (дом на балансе города, раньше былна балансе ООО “Электромаш”).Именно ООО “Электромаш” отключает электроэнергию, имеет ли он такое право, куда обращаться? Буду очень благодарен за ответ.
оек: это должно быть написано в договоре – какие там санкции за это предусмотрены. Если ничего не написано, значит – ни чего и не будет
Илья, почитайте свой договор с поставщиком электроэнергии. Там все должно быть написано. В любом случае, напишите претензию на завод и в организацию, куда Вы оплачиваете, пожалуйтесь в защиту прав потребителей, прокуратуру… Можно подать в суд на завод, но надо задокументировать отключения…
Здравствуйте! Мне 28апреля отключили электричество без предупреждения. Когда я обратилась с вопросом в РЭС у меня оказался долг за 2004 год. Счётчик мне поставили в 2006 году до этого мы платили так деньги, по 50-60 грн. А в мае 2010 поставили сами РЭС новые счётчики, которые делаю кругооборот больше нежели старый и мне не сообщили первые показания и чем их не устроил мой старый имиже опламбированный счётчик. И ещё вопрос по какому же мне счётчику платить старый не сняли, а о новом, на лесничной плащадке мне ничего не сказали. Очень жду ответа. Так же хочу заметить,что отключими меня перед праздниками
Оля: за 2004 год требовать долги не должны, срок истребования 3 года, как и срок исковой давности. Напишите письмо в прокуратуру о вымогательстве денег. Конечно угол. дело не возбудят, но проверят законность действий РЕСа и может быть заставят их подключить эл-энергию. Пожалуйтесь также в защиту прав потребителей. Но в целом сложная ситуация, требует детального изучения, поэтому не ждите ответов из этих организаций, а готовьтесь к суду, обратитесь к адвокату по месту жительства .
Скажите,пожалуйста, имел ли право РЭС устанавливать ещё один счётчик без моего ведома, т.е. сей час у меня два счётчика – один в квартире один на лестничной площадке. Оплату я провожу по квартирному счётчику. Нареканий на кв.счётчика небыло, актой никаких не писалось, пломба не сорвана
Оля: это для меня – что-то не понятное. Даже не знаю, что Вам ответить. Напишите им заявление и спросите в нем, что это за дела, почему и на каком основании?
Добрый день! Раньше когда внутри в доме находился счетчик, то ежемесячно приходила квитанция на 400-500 кВт.часов. Пришли с РЭСа, переставили счетчик снаружи дома, теперь у нас нагорает 800-900 кВт.часов.
Могут ли нас как-то обманывать? Как можно проследить за эл.счетчиком. Спасибо.
Нина: могут и обманывать. Надо проверить счетчик. Напишите заявление в РЕМ на проверку
я не иогу понять? согласно закона лимит 250 кВ это на квартиру или на одного члена семьи. ведь на одном счетчике может проживить от 1 до4 человек?
Олег Сенюк: на 1 счетчик. Действительно странно, но что поделаешь – такая уж у нас умная власть
Добрый вечер!Подскажите пожалуйста,присылается ли уведомление об отключении электроэнергии если мы платили по акту (старый долг),до 20 февраля не заплатили,как положено,14 марта пришли обрезали.Сказали предупреждение высылается только в том случае,если текущий долг не оплачен,а если по АКТУ,то нет.Спасибо
Нахожусь в комп клубе,прошу ответить сейчас.
При замене старого дискового счётчика(средне месячные показания 40-60 квт-ч,квартира с электроплитой)на новый импульсный,через месяц оказалось что он насчитывает в 2-3раза больше при том же потреблении!А именно 120-160квт-ч. РЭС составило при замене акт о вмешательстве в работу старого сч.
На основании этой неработоспособности старого сч. (диск на нагрузку не реагирует) РЭС сделала перерасчёт набежавших и оплаченных в сумме1200гр(квитанции +)за 10лет (по старому счётч.)5000квт-часов, НО-сделала перерасчёт по месячному показанию нового импульсного счётчика. Новый же мотает в3раза больше! Получилось что я должен за 2001-2011 доплатить 2400гр(два полных прокрута по 9999квт-часов умнож на 18 коп=3600гр минус1200гр к-е уже оплачены)! Оплаченные за 10 лет 1200гр-это 60квт-ч в месяц,несмотря на то что с неизвестно кстати с какого года и месяца, старый сч. неработал.
ЕСЛИ НЕСМОТРЯ НИ НА ЧТО Я ОПЛАЧИВАЛ ОКОЛО60квтч в месяц, то зачем они делают перерасчёт по новому сч! Пусть делают по старому сч и его среднемесячному уровню! Так ведь.
Анна: не должны уведомлять, если только в акте указан срок отключения и Вы были ознакомились с содержанием акта
Костя: “сейчас” не было возможности, никто у компьютера постоянно не сидит, сайт – это не основная работа. Ответы даются – когда есть время на то.
Ваша проблема требует документального изучения, обратитесь к адвокату по месту жительства
подскажите пожалуйсто!по какому тарифу я должна платить за свет,если его отключили в2008 году?по тарифу который действует на сегодняшний день или который был в 2008 году на момент отключения?
Добрый день!
Помогите пожалуйста с такой проблемой.
29 ноября 2005 года к нам нагрянули представители районной электросети и заявили что мы незаконно потребляем электроэнергию. Мы дали возможность осмотреть дом, чердак и пристройки во дворе, но они ничего не нашли и намекали на взятку 500 грн! Мы не согласились и тогда мастера РЭС в составе 3 человек составили акт о неучетном использовании электроэнергии и наложили штраф 7500 грн. Акт мы не пеодписали, кроме знакомого который находился у нас в гостях, но он был выпивший и от своей подписи отказывается.
С того времени и по сегодняшний день мы исправно платили по счетчику за использованную электроэнергию. К нам почти каждый месяц приходят контроллеры проверять показания счетчика.
Но 21 мая 2011 года я обнаружил в почтовом ящике конверт из районного суда о том, что Предприятие РЭС подало на нас в суд иск о возмещении ущерба на сумму 7500 грн. И заседание суда состоится 18 мая 2011 года.
Вопрос:
1. Есть ли срок давности по акту, составленного в 2005 году?
2. Что мне нужно предпринять по иску о возмещении ущерба и то что иск я получил после самого заседания суда?
С Ув. Владислав!
чернюк дария: вопрос не понятен
Владислав: подайте через канцелярию суда свои письменные возражения, в которых укажите, что уведомление о дате предварительного заседания получили такого-то числа. В “Возражении” укажите Ваши доводы и доказательства. Сразу же скажу, что проблемой для Вас будет то, что Вы акт не подписали. Вы этим очень помогли РЕСовцам. Надо в акте писать свое мнение и подписывать его.
Касательно срока исковой давности – 3 года, но он применяется только, если Вы подадите заявление о применении этого срока до окончания судебного заседания, и если при этом, суд по заявлению истца не найдет оснований для продления срока исковой давности. То есть суд Вам придется пройти и все же изо всех сил доказывать, что Вы не виноваты. Не забудьте подать суду письменное заявление о применении срока исковой давности.
поясняю:мы купили дом в 2004 году там проживали мои братья,но за свет они практически не платили.в 2008 году пришли и отключили свет.за время их роживания натекло 16030 кв. в 2010 году я пошла узнать долг за свет,на что мне ответили что я должна платить не по тем тарифам которые были на момент отключения света,а по тем которы действуют сейчас.мне бы хотелось узнать на сколько правы работники гор.электросети?действительно ли я должна платить по парифу которйы действует на момент обращения?или все-таки по таму который был в 2008 году?ЗАРАННЕЕ СПОСИБО!!!! ЖДУ ОТВЕТА!!!
чернюк дария: платить Вы должны по тарифам, которые действовали на момент неуплаты. Вы можете подать в суд иск – обязать РЕС подключить свет. Они подадут на Вас встречный иск на взыскание суммы неуплаты. РЕС может предъявить к Вам претензии за весь период, но срок исковой давности – 3 года. Если РЕС подаст на Вас за период, больший 3-х лет, подавайте в суд письменное заявление о применении срока исковой давности. Важно только четко иметь документальное подтверждение того – какой долг на какой период имел место.
Здравствуйте…тут нечаянно зашел…пишу диплом…не могли бы вы мне подсказать порядок отключения и как будут называться предоставляемые документы…как я понимаю: когда человека отключают (грубо)(ну или скорее всего так у нас) к нему приходят домой и нужно расписаться в бумажке о том что отключили. как эта бумажка может называться и если не трудно напишите какие-нибудь реквизиты. и еще допустим контролёру нужно отключить несколько человек в день, значит ему дается тоже какая-то бумажка где указаны все кого нужно отключить(наряд или как), как она может называться…я конешно могу придумать все это но как то диплом…
Владислав: составляется акт отключения. Формы его у меня нет, да и наверное нет одной стандартной, возможно – разные по каждому облэнерго. По нарядам я не знаю и оно мне пока и не надо было. А порядок действий сторон в принципе описан в статье, можете дополнительно изучить постановление КМУ (в тексте статьи есть гиперссылка)
Здравствуйте!Подскажите пожалуйста,правомочно ли требование представителей РЭСа о переносе эл.счетчика из квартиры в подъезд(многоквартирный дом) и о замене его на другой(хотя этот тоже новый,поставлен менее года назад и признан пригодным к использованию-есть документ). Если правомочно,то имеют ли право при замене счетчика забрать действующий,если он был приобретен нами(не РЭСовский). Заранее спасибо за ответ.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, мы купили частный дом, который не подключен к сетям электроснабжения. При покупке дома этот факт был зарегистрирован работниками РЭС. Какие наши действия для установления электросчётчика и подключения к сетям электроснабжения.Должны ли мы оплачивать услуги РЭС и самостоятельно приобретать необходимое оборудование (счётчик, провода)? Заранее спасибо за ответ.
Ирина: счетчик должен быть виден контролерам даже в отсутствие хозяев. При замене счетчика действующий забрать не имеют права, если он Ваш. Но я сомневаюсь, что у Вас есть документы, которые подтверждают, что Вы сами его приобрели.
Эля: http://zakon1.rada.gov.ua/cgi-bin/laws/main.cgi?nreg=1357-99-%EF&p=1307204704798420 Изучайте, ищите ответы на все Ваши вопросы.
Олег Петрович, здравствуйте!
Я в судебное заседание заявил ходатайство о проведении почерковедческой экспертизы.Перед уходом судьи в совещательную комнату противоположной стороной был предъявлен в дело документ, содержание которого,если отправить его на экспертизу,делает не нужным экспертного заключения ранее заявленных для экспертизы документов.Судом рассмотрение дела, до получения данных экспертизы,приостановлено.
Возможно ли возобновить рассмотрения дела,отказаться от ранее заявленных требований, для назначения экспертизы нового документа.
Для осуществления двух экспертиз это очень накладно,она не дёшево стоит,боюсь что мой карман не справиться.
Заранее благодарен за ответ!
Александр: желательно было бы задавать вопрос хотя бы более-менее по теме, тем более, что подходящих статей на сайте – масса и рубрикатор есть…
По сути Вашего вопроса: теоретически можно, в зависимости от уже сложившейся ситуации. Если дело на экспертизу еще не отправлено, то написать ходатайство об отзыве предыдущего ходатайства, а потом заявить по новой, с учетом дополнительного документа. Если же дело уже отправлено, то можно просто не оплачивать экспертизу и ее не будут проводить, а дело вернут в суд. Потом заявите по-новой ходатайство. Конечно, надо все это будет по умному оговорить на суде, но я тут Вам детали объяснять не буду, додумывайте сами
Спасибо Вам большое за ответ!!!!!
Прошу прощения,что я не указал тему вопроса. Мой вопрос связан с обжалованием в суде неправомерных действий работников облэнерго, с составлением акта нарушения ППЭЭН.
Здраствуйте.Мне отключили электроэнергию в момент моего отсутствия,без каких либо предупреждений и актов.По моему сщетчику у меня даже переплата.Поехал в рэс там сделали сверку по книжке говорят что нужна книжка предидущая,а она утеряна и взомен утерянной мне дали действующую.Говорят что имеется задолжность в размере 270.71 законно ли это?
Что мне будет если я заплотил за подключение а подключил сам,на столбе
Семен: смотря – за какой период. Пускай покажут за какой период у Вас задолженность, потребуйте это письменно, пускай дадут письменный ответ. Можно заплатить пока, что бы свет подключили (написать в заявлении – не согласен, но плачу из=за безосновательного отключения), а потом требовать перерасчета, если выясниться, что они ошиблись. Но добиться этого будет крайне сложно.
Семен: могут оштрафовать
добрый день.
помогите советом.у меня следующая ситуация:я проживаю в общежитии.уже более чем 6 мес. я не плачу за отопление(т.к его зимой нет,платить я должна 150 гр. ежемесячно…где справедливость)писали неоднократно жалобы, письма,бесполезно.а в итоге отрезали электроэнергию,хотя задолжности за неё нет,причём ничем не обосновали этот поступок и без составления акта об отключении итд.
не знаю что делать в этой ситуации.посоветуйте.
алена: понятие справедливости осталось в СССР; подавайте претензию, а потом в суд обращайтесь. Српазу же говорю: сами не справитесь, обращайтесь к адвокату или юристу
Олег Петрович!Помогите советом. Там, где я живу, вряд ли кто-то мне поможет.Дело в том, что ещё в 2006 г. мою дачу(которая принадлежала родителям, только с ноября 2010г. -мне)отключили от электричества. Просто попала под раздачу- отключали нежилые строения и ..отрезали. На даче умер отец в 2004г,за этот год все проплачено, даже наперед. После смерти отца там никто не жил, только на выходные приезжали (я живу в городе , другом районе). Мама тяжело болела ,умерла, завещания на дачу не оставила, пока эта вся канитель с документами… Сейчас я хочу жить там подольше, но при свечах- это уж слишком))). Я обратилась В РЭС – мне сказали, что после обследования я должна буду заплатить 600-700грн.за работы,вынесение счетчика и т.п.Никто не говорил о повторном подключении ибо я сразу сказала, что отключать жилой дом без какого-либо предупреждения (а его не было по факту) – это “занадто”.Вопрос такой – что они затевают и должна ли я обязательно выносить счетчик, если я живу там сезонно???
…Речь не шла об оплате за повторное подключение, только за работы по вынесению счетчика,покупке кабеля. И отключение мотивировали только тем, что 3 мес. не могли снять показания счетчика
She-Chemist: счетчик выносить прийдется, а насчет стоимости работ я Вам не скажу. Отключать без предупреждения не имели права
Здравствуйте! Сегодня ко мне пришли (в мое отсутствие) и отключили электричество за ,якобы, долги. Но у меня на руках есть все квитанции за последние 4 года, где все до копейки оплачено. Они говорят, что это было когда-то до 2005 года. Квитанции я храню, но за 3-4 года. Кроме того, у меня есть информация, что несколько лет назад у них полетел сервер и большая часть базы была утрачена (это мне говорил их же электрик), так они просто разбросали на всех долги, в надежде, что у людей не сохранились квитанции. Например, моя соседка, которая тоже ничего не была должна тогда со страху уплатили и,как раз примерно такую же сумму( около 750 грн). Вопрос: если у меня нет квитанция старше 4 лет, имеют ли они право их требовать, и если у меня все за эти годы оплачено, имеют ли они право отключать меня? Спасибо.
Елена: срок обращения по долгам РЭС – 3 года и квитанции необходимо хранить 3 года. Отключать не имели права, это пахнет вымагательством. Напишите в прокуратуру заявление о вымагательстве денег со стороны должностных лиц РЭС. Дело, конечно, вряд ли возбудят, но может поможет. Если таки заставят платить, угрожая не подключать свет, то перед тем, как платить, напишите в РЭС заявление, что платите в связи с их вымагательством и невозможностью продолжать находиться без электричества. Зарегистрируйте в РЭС и сохраните себе копию с номером регистрации (или отправьте почтой заказным письмом, сохраните себе квитанцию). Потом, когда подключат свет, можно будет подать в суд на возврат незаконно содранных с Вас денег и даже пробовать предъявить им дополнительные претензии по моральному ущербу.
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста…всегда вовремя платили,но тут получилось что 10 июня только заплатила за Май,2 июля пришла домой(частный сектор)и нашла в ящике уведомление что 2 августа отключат свет-за несвоевременную оплату,оплатила за июль(по той квитанции с уведомлением) 12 июля…мне отключат свет или уже нет?
Извените,опечатка-за июнь оплатила (по той квитанции с уведомлением)
Эльвира Хамедовна: если не отключили до оплаты, то после оплаты уже не имеют права. А вообще-то, почитайте внимательно статью, там все написано
спасибо за овет! В статье всё описанно хорошо,просто перестраховалась)))вдруг что то не так поняла.
Здравствуйте! В 2005 году мы купили частный дом, который не был подключен к сетям энергоснабжения, что зафиксировано представителем РЭС.Сейчас мы обратились в РЭС с заявлением об установлении счётчика. Однако у нас требуют справку квартальной о том, что с момента приобретения дома мы там не проживали и не пользовались электроэнергией. Правомочны ли требования сотрудников РЭС?
Являясь пенсионером МВД имею согласно ст.22 ЗУ “О милиции” льготу на 50% скидку по оплате за эл.энергию. В РЭС своевременно предоставлены об этом документы, а также в местное УТиСЗН. Однако получил в июле т.г. уведомление о произведенном перерасчете с 01.01.10г. и долг составил 5500грн. Причина якобы в том, что управление соц.защиты в РЭС перестало возмещать мою 50% льготу за всю используемую эл.энергию, а только из расчета нормы в 75 кВт. Где правда?
Эля: это по их внутренним инструкциям. Законом это не предусмотрено, но и не запрещено.
Гарант: правда, к сожалению, в прошлой жизни (21 год – назад)! Всем действительно насчитывают по постановлению КМУ по 75 квт. на 1-2-х человек. Судиться с энергетиками крайне сложно, вне зависимости от того, правы Вы по закону, или нет.
Каждый месяц передаю данные и оплачиваю по показателям до 10-го числа, но все равно дописывают и делают долг. После сверки все по нулям , а через время снова долг и бывает под дверь подбрасывают квитанцию предупреждение об отключении. Если судиться с ними сложно, то может достать их ежемесячными сверками, после каждой уплаты. Мне это не сложно, я пенсионер.
Абонент: может и так, а может – еще и жалобами в облэнерго, в НКРЭ, прокуратуру
Добрый день, могли бы Вы мне помочь. У меня стоит старый счетчик, который исправно работает. Мне перезвонили из Киевэнерго с новостью, что если я откажусь менять счетчик на новый меня отключат согласно правилам пользования электроэнергией? Я не хочу менять счетчик, так как знаю что они накручивают лишнее. Что мне делать? Подскажите пожалуйтса.
Мария: они не обязательно накручивают лишнее, просто эти счетчики считают и то, что старые не считали. Тут я Вам ничего не посоветую. РЕС имеет право заменить счетчик на электроный
Здраствуйте,подскажите ответ в таком вопросе: Приехала група людей из Рэса,и говорят что у меня долг за свет 70гр,я вынашу книги об оплате,она проверяет и звонит в кантору говорит что у меня всё уплочено,ей говорят тогда отключайте за то что он не заключил с нами договор,и отключили. Уведомление мне не приходило о том что надо заключить договор как быть как узнать кто не прав и если какие либо законы зашишаюшие мои права в этом случае?.
Здравствуйте!Могу ли я в летний период прибовлять показания кВт и их же оплачивать т.к. летом расход света идет меньше,а зимой включаем обогреватели, плачу меньше за счет тех кВт прибавленных?За это при проверке могут накозать?
Николай: подавайте в суд.
Валентина: наказать не могут, но будут пробовать пересчитать. Какую-то гадость обязательно придумают
Спасибо.
Здравствуйте. С итуация такова у ЧП своя трансформаторная подстанция всё законно, энергетик обратил внимание что некоторые пломбы на дверях трансформатора повреждены(точнее пломбировочный трос перержавел) в тот же день было написано письмо в РЭС с уведомлением о этой ситуации, зарегестрировано в приёмной. На следующий день приехали представители РЭС, составили акт про порушення ПКЭЭ,о письме типа ни чего не слышали. На комиссии по расчету акта была предоставлена кругленькая сумма.Слышали что есть какой то пункт правил в котором говориться о том , что если абонент предоставил письмо то расчет по акту не производиться. Не подскажите какой это пункт каких правил и есть ли он вообще?
Максим: обратитесь к адвокату по месту жительства, иначе прийдется платить РЕСу гораздо больше.
Добрый день! Подскажите пожалуйста как быть в такой ситуации. Бабушка оставила в наследство дом в деревне 3-м сыновьям, один из которых мой отец. В доме после этого постоянно никто не жил, приезжали наездами в летний период. Года 3-4 назад дом отключили от электроэнергии. Отключили в зимний период, когда никого не было. Предупреждения, если они и были, в руки никто не получал(возможно их оставляли в почтовом ящике). Акт отключения тоже никто не подписывал. Максимум что тогда было сделано – позвонили в электросети, узнали на каком основании было отключение – сказали отключение из-за долга, хотя долга на тот момент не было.
Сейчас хотим восстановить этот дом, но на первый план выходит восстановление эл.снабжения. Вопросы у меня такие – если я обращусь в эл. сети, чтобы мне предоставили информацию о том на основании чего отключили, какая сумма долга – предоставят мне информацию или нет, ведь я не владелец, и фамилия у меня другая. Или поступить другим образом – выше я читала в ваших комментариях, вы советовали подавать иск в суд на РЭС с требованиям подключить свет, они подадут встречный иск с требованием оплатить долг, но поскольку отключение было больше 3-х лет назад то срок исковой давности не распространяется, и мы имеем право не оплачивать тот “якобы долг”? Но нужно иметь документальное подтверждение какой долг и за какой период имел место быть. а как его получить? обратиться вначале в РЕС а потом в суд?
Буду рада любым советам.
Елена: как я понял, дом на Вас не оформлен, поэтому и для суда, по отношению к этому дому, Вы “никто”, подать иск Вы не сможете. Может только тот, на кого оформлено свидетельство, зарегистрированное в БТИ. Поэтому, пока Вы “никто”, Вы можете решать вопросы с РЭСом только мирным путем. Постарайтесь выяснить сумму долга. Можно письменным заявлением.
Олег Петрович, спасибо за быстрый ответ!
Сумму долга постараемся выяснить. Я уже писала ранее что дом мой отец и его 2 брата получили в наследство(скорее всего в равных долях). К сожалению не знаю на кого оформлены документы в БТИ. Они должны быть оформлены на кого одного из братьев, или на всех троих? И может ли мой отец в таком случае обращаться в суд? В РЭС?
Елена: может владелец или совладелец, или тот, кто там прописан
Здравствуйте, помогите пожалуйста, мне в наследство после смерти бабушки осталась усадьба на территории, которой находится дом и кухня с разным л/счетами эл. электроэнергии – один л/счет был открыт на бабушку, а другой на моего дядю который умер. После обращения в РЭС о перезаключении договора на пользование эл. энергией один л/счет ( счет моего дяди) мне переоформили на меня согласно договора дарения, а через некоторое время я захотел переоформить второй л/счет на свою сестру но РЭС мне отказал так как у меня нет тех.документации на кухню, есть тех.паспорт на дом в который вписана кухня, правильно ли это? Если да или если нет, то согласно каких нормативных документов. Заранее спасибо.
Алексей: не очень понятно, что такое “нет тех.документации на кухню, есть тех.паспорт на дом, в который вписана кухня”. Вообще-то, хозпостройки, в т.ч. кухни, автоматически относятся к дому. Я бы посоветовал Вам объединить хоз. номера домовладения через орган местной власти и БТИ, но не знаю Вашей ситуации и возможностей. Еще один вариант – просто првести проводку от одного здания к другому, что бы шло через счетчик одного лицевого счета. Но это тоже может быть сомнительным вариантом.
Здравствуйте! У нас сложилась такая ситуация. Был куплен дом, при переоформлении лицевого счета в РЭС (г. Макеевка) оказалась что на старого хозяева был выписан штраф в 2007 г. и до сегодняшнего дня его с бывших хозяев почему-то не требовали и электроэнергию не отключали. Теперь этот штраф они пытаются повесить на нас, т.е. оставляют старый лицевой счет на котором штраф. У меня вопрос. Вообще, штраф может быть проходить как долг за предоставленные услуги на лицевом счете? Можно ли разделить счета и что нужно сделать чтобы долги старых хозяев не приписывали нам. Спасибо за ответ.
Продолжение вопроса: в ТИПОВИЙ ДОГОВІР про користування електричною енергією в разделе Умови та порядок оплати есть пункт 18. У разі заборгованості, що існує на час укладення договору, сторони погоджують графік її погашення за умови обов’язкової оплати поточних платежів. Это как-то влияет на наши действия?
Олег Петрович : “нет тех.документации на кухню, есть тех.паспорт на дом, в который вписана кухня” это значить, что домовладение имеет один хоз. номер, кухня не имеет своего хоз. номера и исходя из этого РЭС не хочет переоформлять второй л/счет.
Я со слезами прошу у вас совета.Ко мне пришли из Реса(сама впустила)нашли “левый”провод.Я была убеждена.что у меня всё в порядке.Мой сын сам протянул провод с чердака для своего компьютера(он в нем сидит по вечерам),я этого не знала.Теперь мне платить штраф 12895гр!Я понимаю,виноваты,но разве комп может “украсть”такую сумму даже за 3года?Посоветуйте,стоит обращаться в суд,уменьшится ли сумма.а то мне безработной с подработками этот штраф на всю жизнь.
Николай: Вы не сторона договора с прошлым хозяином дома, не обязаны отвечать по его обязательствам, его долги Вас не касаются, действия РЕС не законны. Напишите им это письменно и обратитесь в прокуратуру.
Алексей: ясно, но мой ответ – тот же
Елена: может и можно что-либо сделать, но я Вам без ознакомления с документами не могу ничего посоветовать в плане судебных вопросов. Можете попробовать поговорить с РЕС, они иногда идут на уменьщение суммы штрафа. Можно попробовать реструктуризировать выплату.
покупаю дом с отрезанным электричеством. хозяйка долги проплатила ,справку предоставила. не сдерут ли с меня еще денег если пойду подключатся?
Елена: да уж обязательно попытаются. В принципе, любое подключение – платная услуга
Добрый день! подскажите ,пожалуйста, есть ли закон, постановление … о запрете отключения электроэнергии семьям с маленькими детьми
Добрый день!
Если подал в суд на РЭС и прошло уже более месяца, а электроэнергию так и не подключили, что необходимо предпринять? После подачи искового заявление, что необходимо сделать, чтоб в течение месяца РЭС подключила электроэнергию?
Елена: раньше было постановление Верховной Рады (на зимний период), но сейчас, насколько мне известно, такого нет.
Александр: в суде заявите, что РЕС не выполняет требования закона. Напишите жалобу в облэнерго и копию в НКРЕ
Сегодня отключили свет двое работников энергонадзора,за долг,долг был но на обещание погасить его в 3 дневный срок,реакции не было ни какой,работники с позволения их так называя даже не представились,зашли в квартиру и чик………..Все сижу без света!А теперь долг оплати,да еще и за подключение заплати.Вот так деньги то в нашей стране и зарабатываются!!!
admin: После подачи искового заявление, что необходимо сделать, чтоб в течение месяца РЭС подключила электроэнергию или они после получения копии искового заявления обязаны подключить?
Александр: я Вам уже написал. Никаких других процедур в законодательстве и в подзаконных актах нет. И месяц не после подачи иска, а после открытия производства по делу в суде.
Добрый день!
У меня такая ситуация. Есть частный дом, электроэнергия оплачивалась своевременно. Но весной этого года пришла бумажка о задолженности 1700 грн. После чего обрезали провода. Когда я пришла разбираться в энергонадзор, то задолженность сократилась до 89 грн. И по утверждению сотрудников энергонадзора эта задолженность образовалась в период с 1999 по 2001 год. Оплаченные квитанции за этот период не сохранились. После акта сверки мне пришлось заплатить эту сумму, так как без погашения этой задолженности отказывались выписывать наряд на подключение. Есть ли у меня шанс доказать что долга не было, а эти деньги засчитать как проплату вперед? И если да, то что для этого надо сделать?
Здравствуйте.Вот такая ситуация:У меня семья живет в городе но общежитие не газифицировано,а администрация хочет брать оплату за электроэнергию по общим тарифам как-будто у нас подведен газ.В данный момент мы платили на основании действующих тарифоф для проживающих в общежитии с электроплитами,с 1 сентября нам хотят ввести новый тариф.Законно ли действие администрации?Зарание спасибо за ответ.
Olga: шансов мало. Без суда они никогда не согласятся, на суд Вы потратите больше и не факт, что добьетесь чего-то.
Александр: может быть и так и этак. Надо изучать ситуацию по документам.
Прочли все вышеперечисленные ситуации, и при этом сами являемся обрезанными от электросети, являясь многодетной семьёй. Хочется сделать единственный вывод и призвать народ объединяться для защиты Жизни и Достоинства наших семей и детей от произвола монополиста в лице РЕС и государства, создавшего такие “удобные” законы – где мы ничто, а РЕС – может всё. Такое впечатление, что живёшь в чужой стране и ты обязан всем монополистам и службам, а наши права на достойную жизнь не обеспечены действиями государства. Люди – ведь мы и содержим весь этот синдикат РЕСа, за наши выплаты они существуют и расширяются и при этом мы не можем повлиять на них, а если бы мы стали объединяться и действовать массово, то и цены снижали бы, и условия договора отражали бы наши интересы, как покупателей электроэнергии. Предлагаем отозваться всех кто готов защищать свои права и бороться с беззаконием монополиста РЭС. Пишите нам pelepenko@mail.ru Юлия
Считайте это формой Открытого письма.
Обращается к вам Туркин Геннадий Олегович.
Мы хотим оспорить действия подчинённых вашему ведомству сотрудников из энергонадзора Краматорского РЭС и охарактеризовать их действия и поведение как поведение нелюдей и хамов, они вели себя грубо, некомпетентно и варварски.
Желающие могут посмотреть, как действуют представители Краматорского РЕС, несмотря на наши просьбы не обрезать наш дом, в котором проживает многодетная семья с малолетними детьми. Ведь работники знали, что лишают нас возможности приготовления пищи, обогрева и света, а главное отключение приведёт (и уже привело)к пропаже всех продуктов в холодильнике и запаса замороженных фруктов и овощей на зиму в морозильной камере.
http://www.youtube.com/watch?v=gJqyJvgwj5M
Добрый вечер! У родителей (72и 78лет) частный дом в Горловке прибор учета находится в доме переопломбирован год назад по приченам известным только РЭСовцам оплата производится регулярно контролеров пускают по первому требованию, сегодня РЭСовцы по улице начали “бесплатный” вынос приборов учета на фасады- и у потребителей начались проблемы – 16ампер автомат(а факт 45ампер)!!!- сечение провода 3,5мм2(а факт 50мм2)!!! ВОПРОС: можно ли отказатся от выноса прибора учета и авт.выклячателей или выключатель можно оставить в помещении, какой максиально допустимый лимит установленной мощности(кВт,ампер) потебителя, максимально допустимое сечение провода(мм2). Да маленькая деталь: Забор высатой 3,5м, расстояние от забора до стены дома 5,5м- согласно закона контролер чтобы увидеть прибор учета должен подпрыгнуть и посмотреть в бинокль однвременно? Спасиба с ув. Роман!!!
Юлия или Туркин Г.О.?: если Вы пишите в форме открытого письма к кому-то, то пожалуйста указывайте – к кому Вы обращаетесь в этом письме, поскольку сотрудники Краматорского РЭС в подчинении адвоката Кучерявого О.П. не находятся и он к ним не имеет ни какого отношения. Посетители сайта, с большой долей вероятности могут Вас не правильно понять.
Роман К.: от бесплатного выноса приборов учета электроэнергии отказаться не реально. Высота забора – вопрос вторичный, не имеющий существенного значения, надо будет допускать контролеров во двор. По техническим параметрам – не скажу, не знаю. Обращайтесь к сосответствующим специалистам.
Добрый вечер. Вопрос такой – придя домой в дверяхобнаружил бумажку, где указан долг в 900 грн. Квитанции все плачу,указываю показания счетчика. В энергонадзоре в компьютере показания счетчика на 3000 квт больше. Спрашиваю – почему. Отвечают у нас так работает программа, мы считаем по среднему расходу, потому что вы можете написать что угодно!Как это может быть? Меня заранее обвиняют в воровстве? Зачем тогда вообще платить по счетчику – если енергонадзор считает по своему?
Доброго времени суток.
У меня следующая проблемка, хочу от Вас совет.
29.09.11 в 16:15 часов вечера пришли представители ДОЭ (ДнепрОблЭнерго) Мужчина и Женщина, якобы проверить показания счетчика – проверил Я у них удостоверения (все в порядке). Подошли к счетчику и сказали мы вас за задолженность 85,24 гривен за 2 месяца – отключаем, показали какойто журнал что мы в списке отключаемых и принялись за дело. Сняли пломбу, открыли счетчик, откинули один провод, закрыли и опломбировали.
На мои претензии насчет предупреждения об отключении ЗА 30 календарных дней ДО отключения (которое не приходило) с моей подписью, они ответили что уведомляли и чтобы мы узнавали это в ДОЭ.
Выдали АКТ об отключении НО Я НИГДЕ НЕ СТАВИЛ ПОДПИСЬ (они и не упомянули о том что я должен подписать что-то) – хотя строчки для этого в АКТЕ и в их ЖУРНАЛЕ есть. Сказали что я должен 40к грн за подключение еще заплатить и ушли.
Я сразуже побежал в филиал ДОЭ (работают они до 18:00) – Сразу оплатил задолженость и за подключение. Мне сказали что все хорошо ожидайте завтра в течении дня придут свет включат. Затем я задал вопрос “А как же предупреждение об отключении?” На что мне ответили “Все есть, ваи приносили, вы подписались, но времени мало искать ее они не будут т.к. закрываются уже. мол приходите завтра”
Сегодня весь день был дома никто не явился я позвонил в ДОЭ мне сказали что монтеры не успевают много заказов ожидайте по закону 3 календарных дня.
Я естествеено завтра с утра в ДОЭ буду требовать это предупреждение с моей подписью или подписью членов семьи.
И так вопрос :
Могу ли я самостоятельно уплатив долг и за подключение сорвать пломбу и включить свет?
Проконсультировался с юристом знакомым по телефону он сказал если ты нигде не ставил подпись “о сохранности пломбы” или что “счетчик был опломбирован и свет отключен за неуплату” – оплотив долг, смело срывай пломбу включай свет, а монтеры придут и опломбируют тебе его (счетчик) – ТАк ли это?
И еще один : Куда мне обратиться насчет жалобы что свет отключили без предупреждения?????????
Анатолий: это идиотизм и наглая безпредельщина. К сожалению, дугих слов подобрать нельзя. Они обязаны снять показания счетчика. Однако, для Вас и для всех в очередной раз: просто разговаритвать с работниками РЕСов бессымысленно. Надо обязательно все свои претензии излагать на бумаге в РЕС, в обленерго, можно копию в НКРЕ. Обязательно себе оставлять копию и фиксировать документально подачу или отправку этой жалобы.
Сершей Ш.: совет не правильный, если так поступите – будете сидеть без света долго и нудно. Сначала надо решить вопрос с подключением, а потом предъявлять претензии.
Доброго Вам дня.
В поисках совета и помощи хочу к Вам обратиться с вопросом:
во время замены прибора учёта електроэнергии работниками РЕСа были обнаружены провода которые вызвали у раб. РЭСа подозрения, на основании которых была отключена моя квартира от подачи электроэнергии.Прибор учёта электроэрергии ноходится на лестнчной площадке,и соответственно работники РЭСа в квартиру не попали.Так как в момент замены,а в дальнейшем и отключения, я находился за городом,а моя жена не имела возможности присутствовать, все действия работников РЭСа происходили без моего ведома. Опломбировав шкафчик счётчика и не оставив никакого уведомления работники РЭСа удалились.Позже моя жена вернувшись обнаружила в дверной щели “Акт замены електроприбора”,в котором было указано,что 6.10.2011 была произведена замена елтр-ка,а про отключение не было сказано ни слова
На следующее утро я явился в РЭС, и добился визита раб. РЭСа для проведения экспертизы по обнаружению скрытой проводки,в наличии которой меня обвиняли.В квартире получив полный доступ ко всем источникам электроэнергии раб. РЭСа не онаружив скрытой проводки составили акт содержание которого я не могу сейчас описать,так как копии его я не имею.Прочитав это акт я его подписал словом “НЕ СОГЛАСЕН”(окуратно и сдержано) Постольку поскольку вопрос был спорным я просил раб. РЭСа подключить мою квартиру к сети, и в дальнейшем разобраться в этой ситуации. Но они на подключение ответили категорическим отказом (естевственно!) и послали меня…к начальству.Ихним советом я ,конечно же!,восползовался После непродолжительного разговра с начальником я получил возможность оплатить штраф в 15 000 грн не одноразово а по 20 грн в день!!
А теперь как я вижу ситуацию:
1)не професиональные действия раб. РЭСа выражающиеся в неадекватной трактовке ситуации, как то – не обнаружив факта наличия незаконной электромагистрали они не сняли с меня обвинения в воровстве электроэнергии
2)я предупреждал о том,что в квартире не производились никакие электротехнические работы с момента её покупки,и соответственно я не могу знать (да и не обязан) о том,каким образом монтировалась электропроводка.
3)раб. РЭСа не при первом ,ни при втором визите не предоставляли никаких документов подтверждающих то,что они Работники РЭСа
(нарушение выполнения пункта 21 ППЭН)
4)раб. РЭСа без моего присутствия и сведетилей обрезали провода, вызывающие у них подозрение,и сказали что сфотографировали сие действо(о чём я узнал от соседки);а также ещё раз резали отрезанный провод в моём присутствии…
5)меня обвинили в том,что из шкафа прибора учёта неведомым образом исчез провод, который они видели наконуне,причём пломбы,которыми был опечатан шкафчик не нарушены
6)инспектор РЭСа ,по его утверждению, порывшись в строительном мусоре,находящемся в квартире,в которой производится ремонт,нашёл обрывок провода, который якобы находился в шкафчике прибора учёта.В ответ я ему предложил другие обрывки проводов,так как у меня в квартире ремонт, и обрывков этих мноооого
К достоинствам хочу отнести следующее: работники РЭСа вели себя учтиво,не хамили,не конфликтовали,взяток не просили терпеливо выслушали моё видение ситуации – в квартире не обнаружено нарушений ППЭН,и по сему вижу основания для подключения меня к электросети,а к тому что произошло под пломбами я не имею никакого отношения,на что раб. РЭСа мне ответил-“Чудес не бывает,или мы ошиблись,или другое…”
Внимание вопрос,господа – как мне защитить свою семью от не правомерных,на мой взгляд,действий раб. РЭСа при полном отсутствии доказательств моей вины?
Ярослав: подавайте на РЕС в суд.
…м-м, Благодарю Вас,конечно, но и не только … в суд.
Р.S.
Мальчиков с битами нанимать не буду… А,блин,было бы к месту…
хотя,в суд обращаться..,Вы сами знаете насколько это БЕСПОЛЕЗНО!
А вот начать с Отдела по Защите Прав Потребителей,и закончить, к примеру, киевскими организациями…
Вам то лучше знать какими именно ))
Честно говоря я надеялся на то,что у Вас действительно искреннее! желание посоветовать что то дельное …
аналогично, Ярослав, помощи я здесь не нашел
Ярослав: Ув. админ помогает очень сильно давая правильное напавление для защиты своих прав.
Все правильно админ сказал. Вам надо подать на РЭС в суд излагая свои факты, что у них нет оснований для отключения, (ознакомьтесь с “Правила користування електричною енергією для населення” http://zakon1.rada.gov.ua/cgi-bin/laws/main.cgi?nreg=1357-99-%EF , особенно с п.53 и п.36) Суд примет к рассмотрению иск о незаконном отключении и в течение месяца согласно п.36 “Правил користування електричною енергією для населення” вам подключат электроэнергию. А пока дело будет в суде можете писать в инстанции (НКРЭ, Госсэнергонадзор, Облэнерго, Антимонопольный комитет, отдел по защите прав потребителей, в самом РЭС консультационный отдел.
Надеюсь я расшифровал ответ админа.
Ярослав: на киевские организации надеяться не советую, там обычно даже не читают ни чего, а просто канцелярии переправляют “вниз”. Защита прав потребителей на данном этапе находится в стадии реогрганизации. Реально может помочь только суд, но, действительно – далеко не всегда.
Добрый день!Помогите мне пожалуйста! У меня следующая ситуация.Сельский совет выдал моей жене ордер на вселение в квартиру как учительнице стоящей на очереди.Предыдущий жилец имел долг 1800гр. При обращении в Вольнянский РЭС Запорожской области они предлагали нам оплатить долг. Чужой долг естественно оплачивать я не собираюсь. 14.07.2011 Мы оставили им заявление с просьбой заключить с нами договор на поставку электроэнергии зарегистрировали его в приемной. Они ответили нам письмом в котором предлагают нам открыть новый лицевой счет, но при этом указывают на необходимость предоставить им однолинейную схему подключения, приобрести и установить электронный счетчик.Что нам делать?
Василий: новый лицевой счет конечно надо, от эл. счетчика Вам тоже не отказаться. А что такое однолинейная схема подключения – я не знаю.
Но ведь в Правилах: п.”8. Прилади обліку електричної енергії (далі – прилади обліку) мають бути придбані, встановлені, підключені
енергопостачальником, а їх вартість та вартість послуг з
встановлення оплачена: а) для новозбудованих будинків – забудовниками;
б) у разі розділу обліку електричної енергії – організаціями,
які здійснюють розділ обліку.” Я не отношусь ни к пп.а) ни к пп.б)
А об однолинейной схеме вообще в этих правилах не говорится. Есть необходимость в этой схеме в других Правилах: “Правила пользования электрической энергией” но не от населения: “Дія цих Правил поширюється на всіх юридичних осіб та фізичних осіб (крім населення)” Спасибо за ответ!
Василий: а я и не писал, что Вы должны за свой счет устанавливать, да и Вы не писали, что от Вас именно это требуют. Ставить они должны за свой счет, но Вы должны дать на это согласие.
Здравствуйте. Сегодня на подъезде обнаружил писульку об ограничении поставок электроэнергии в дом на 72 часа в связи с отсутствием оплаты от лиц из списка (список, довольно внушительный, прилагался). У меня долгов нет, как и у значительной части жильцов многоквартирного дома. Насколько правомерными являются действия ЖЕКа по отношению к порядочным абонентам которых они просят “отнестись с пониманием” несмотря на то, что в доме электроплиты. Дело происходит в Киеве.
Здравствуйте! Скажите пожалуйста ! Существуют ли какие то нормы потребления эл.энергии и какой мощности допускается установка автоматов на счетчики в сельской местности. Заранее благодарен за ответ! Нам заявляют что вот у Вас перерасход электроэнергии.И стоят мощные автоматы то есть 32 ампера.Хотя за электроэнегрию в независимости ее расхода мы же плотим !!!
Доброго Вам дня.
В поисках совета и помощи хочу к Вам обратиться с вопросом на сколько правомерны изложенные ниже доводы одной из юридических компаний Киева:
“Если какое-нибудь коммунальное предприятие требует погасить перед ним старую задолженность, не стоит отмахиваться от коммунальщиков, ссылаясь на ст. 257 ГК Украины, согласно которой срок исковой давности составляет три года. Знайте: ваши долги с вас никто не спишет даже через 10 лет!
Хочется сразу отметить, что срок исковой давности – это срок обращения именно в суд, а значит, истечение срока исковой давности не запрещает физическим и юридическим лицам требовать с вас компенсации или взыскания сумм путем забрасывания письмами, устными требованиями и другими незапрещенными законом методами.
Например, коммунальное предприятие, снабжающее ваш дом газом, водой или электроэнергией, вполне может отрезать вас от сети до погашения задолженности.
Всем Всем Всем- добрый день! ))
БАЛЬШУЩЕЕ пасиба)) за ответы и наставления на путь истинный !
Но ещё есть вопрос-а не подскажите, есть ли в Одессе окредитированные организации которые делают независимую экспертизу квартиры на наличие (или отсутсвие )незаконной электропроводки?
Ну оччччччень! надо
… и ещё вопрос – как проходит экспертиза,вскрываются ли стены или поиск проводов производится с помощью приборов, каким образом устанавливается (если устанавливается) давность штукатурки (меня обвиняют в удалении проводов после того, как…, хотя у меня в квартире проходит ремонт)?
Доброго времени суток!Нигде не могу найти ответа, надеюсь на вашу помощь!
Нас в 1 квартире живет 3 семьи, при этом одна из семей отказалась платить за свет свою, по договоренности большую, часть. Мы тоже платить не стали, как итог – отключили свет. У них 4 маленьких детей. Сидим без света, но предлагают подключиться к соседке (только нашим 2 семьям, холодильник хотя-бы включить. Насколько это законно? Будет ли это разворовывание электроэнергии? И еще, какой способ есть повлиять на не хотящую платить семью? (может это не забота о детях и т.д.)
Здравствуйте! Прошу разобраться в нашей ситуации. Я имею часть частного домовладения. Так сложилось что выход из дома расположен сразу на улицу. Со временем этот участок облагораживался . Были построены беседки (не капитальные строения из дерева с камышевой крышей высотой 2,5 м ) и участок огражден сеткой рабицей , а в дальнейшем обнесен плоским шифером высотой 1,6 м . На территории этого участка стоит столб с напряжением 3 фазы по 220 v и ноль . До 2002 года стояла деревянная опора . В 2002 году РЭС в связи с переливом морской воды и шаткостью деревянной опоры решил поменять на бетонную опору. Все было хорошо до весны этого 2011 года. К нам приехал представитель РЭС и объяснил. Что мы нарушаем охранные зоны воздушных линий . Что опора должна быть доступна для обслуживания. И потребовал выгородить опору за пределы загорождения.Опора стоит от забора в 0,2м . Написал предписание принять соответствующие меры . На наш впрос почему 9 лет опора на территории нашего участка устраивала РЭС , а тепрь нет , вразумительного ответа не получили. И предписания не подписывали. Через определенное время работники РЭС без предупреждения подъехали на вышке к “практически недоступному ” для них столбу и плоскогубцами откусили фазный провод . С того периода и начались наши мытарства . Причем ко всему усилились меры пресечения . Теперь почему-то нам стали вменять что существует охранная зона воздушных цепей . И четко установленные расстояния 2 м от крайних проводов с одной и другой стороны . Правда со стороны линии домовладений на соблюдается данное расстояние . Причем если существуют такие правила то почему они распространились только на мой дом. Я никогда не обращал на это внимание . Но жизнь заставила обратить внимание. И я пришел к выводу что примерно половина сетей имеет такие нарушения. Эти правила приводят к шантажу или попросту вымогательству взятки. Так как мы не выполнили требование нам третий раз без всяких предупреждений обрезают свет . И мы уже в течении 2 недель находимся без света. Насколько мы представляем опасность для работы нашей сети ? И насколько правомерны действия РЭС ?
Андрей: совершенно незаконно. Надо зафиксировать (составить акт, сфотографировать), написать заявление в ЖЕУ з запросом о “беспределе” и после получения ответа, подать на него в суд. Можно написать жалобы в разные инстанции, что легче, но вряд ли поможет. А можно просто терпеть…
Павел: установленных норм потребеления електроенергии для населения нет. Насчет технических вопросов я Вам ничего не скажу.
Олег: в принципе, все правильно написано. Истечение срока исковой давности не запрещает требовать, это уже только в суде коммунальщики могут нарваться на отказ, да и то, только если ответчик подаст суду заявление о применении исковой давности. А могут и продлить, если будут уважительные причины.
Ярослав: свяжитесь с любым техническим экспертным учреждением (например – “ДИАЛАБ”, Одесса, Фонтанская дорога (ул. Перекопской Дивизии), 9/б, тел. 377247), узнайте у них, они должны знать – где есть.
Ольга: это не законно, но и не разворовываание электроэнергии, если соседка не возражает. На соседей напишите заявление в орган опеки, что они оставили детей без света, не обеспечивают надлежащей заботой
Василий: не скажу. Сейчас много технических правил поменялось. Напишите жалобы в прокуратуру, в НКРЕ, в обленерго, в защиту прав потребителей. Из ответов может быть что-то станет ясно, а може и отстанут.
Скажите пожалуйста!!! Имеют ли право электрики брать плату за плановую замену автомата ? при этом приобретать его нужно за свои деньги. За установку нового автомата берут 200 гр.Еще раз повторяю приобретенного за свои деньги.
Национальная комиссия регулирования электроэнергетики Украины (НКРЭ) повысила тарифы на электроэнергию для населения на 15% с 1 апреля 2011 года.
Таким образом, тариф на электроэнергию для населения при потреблении менее 150 кВт-час в месяц повысился до 28,02 коп./кВт-час (с НДС), при потреблении более 150 кВт-час тариф повысился до 36,48 коп./кВт-час. Для потребителей, проживающих в сельской местности, тариф на электроэнергию «до 150 кВт» составит 25,92 коп., «свыше 150 кВт» – 33,72 коп. за 1 кВт/час (с НДС).
Для населения, проживающего в домах, оборудованных кухонными электроплитами и электроотопительными установками, тариф на электроэнергию «до 250 кВт» составит 21,54 коп., «свыше 250 кВт» – 28,02 коп. за 1 кВт/час (с НДС).
Для населения, которое проживает в многоквартирных домах населенных пунктов, не газифицированных природным газом, и в которых отсутствует или не функционирует система централизованного теплоснабжения, тариф повысился до 21,54 коп/кВт-час. Для многодетных, приемных семей и детских домов семейного типа независимо от объемов потребления тариф повысился до 28,02 коп./кВт-час. На сколько это все правомерно!!!!
Павел: єто зависит от содержания Вашего договора с коммунальщиками и от того, где установлен автомат
Павел: не думаю, что Ві собираетесь подавать в суд на решение НКРЕ, Поэтому давайте не будем тратить время на философию
За статью спасибо.
Но нужен Ваш совет юриста. Второй абзац пункта 21 Правил гласит: “За власним рішенням енергопостачальник має право самостійно знімати показання приладів обліку у споживача.” У нас в г. Бердянске поставщик электроэнергии, используя это право, уже несколько лет сам снимает показания квартирных счетчиков и выписывает квитанции на оплату. На самом деле в квитанциях сплошная “липа” поскольку никто ежемесячно эти показания не снимает. Для этого нужна целая армия контролеров, да и проблема добраться до счетчиков, т.к в абсолютном большинстве двери в подъездах многоквартирных домов оборудованы домофонами или кодовыми замками. Подскажите как заставить энергетиков дать возможность жильцам самим снимать показания счетчиков, а контролеры пусть занимаются с неплательщиками. При существующей компьютеризации учета выявить таковых не проблема.
Добрый день подскажите пожалуйста
Переехал в дом отца после его смерти пол года назад, в августе пришли из РЭСа составили акт о том что я должен платить по комерческой цене,в акте они написали что я не представился и от подписи отказался, меня дома не было, через месяц мне позвонили я им об уже нет .В доме я проживаю с двумя несовершеннолетниъяснил что никакой комерческой деятельности не веду, и платить буду согласно договору и что условия договора я не нарушал, на что мне ответили что отключат свет так как договор заключен с отцом а егоми детьми и женой.
Подскажите как быть в этой ситуации,действительно ли могут отключить электроэнэргию.
Сергей: ни как Вы их не заставите. Это их право.
Руслан: переговоры вести – бессмысленное занятие. Надо на все действия сразу реагировать письменно: в РЕС, обленерго, прокуратуру…
Помогите пожалуйста с советом.Летом пока мы жили на даче платили авансом 150 кВ в месяц получилась переплата. Киевэнерго поменяли счетчик(как-то это подозрительно)в наше отсутствие.Я позвонила по указанному в бумажке по замене счетчика телефону мне сказали что если есть переплата то ее можно не платить ,кстати в этом акта указаны показания моего старого счетчика. Как мне грамотно и правильно поступить. Буду благодарна за помощь.
Обычное потребление электроэнергии в квартире ~ 300 кВт в месяц. Недавно нагрянули 3 контролера из РЭСа, с прибором проверяли проводку и розетки – одна ходила со мной по комнатам, другая стояла в прихожей где находится счетчик и парень – у входа в квартиру. Проверили, сказали что все в норме и ушли. Через пару недель собрался оплатить за свет – счетчик показал разницу в 11000 кВт. Счетчик старый, не электронный. Подозреваю, что возможно контролеры посредством какого-то прибора повоздействовали на счетчик(на первую из 5-ти цифр). За пару дней до их прихода был обычный контролер – снимал показания. Прошу подсказать, как быть в такой ситуации. Ведь платить около 4000 грн жалко. Замерил показания счетчика – крутит до 10 кВт в день. С уважением, Александр.
Добрый день подскажите пожалуйста
Переехал в дом отца после его смерти пол года назад, в августе пришли из РЭСа составили акт о том что я должен платить по комерческой цене,в акте они написали что я не представился и от подписи отказался, меня дома не было, через месяц мне позвонили я им объяснил что никакой комерческой деятельности не веду, и платить буду согласно договору и что условия договора я не нарушал, на что мне ответили что отключат свет так как договор заключен с отцом а его уже нет .В доме я проживаю с двумя несовершеннолетними детьми и женой.
Подскажите как быть в этой ситуации,действительно ли могут отключить электроэнэргию.
Здравствуйте! Весной этого года в наш счетчик попала молния(счетчик на фасаде)но повредилась пломба на ящике в котором находиться счетчик)в этот же вечер мы вызвали ремонтную бригаду они провели осмотр подтвердили что это удар молнии а не наше вмешательство.Составили акт. Счетчик работал ни каких ремонтных работ с счетчиком не производили, пломбу на ящик поставили спустя 2 месяца, хотя заявление на опламбировку мы написали сразу. Показания счетчика я снимала как и всегда и платили в сроки. Спустя 3 месяца нам пришло уведомление что у нас долг 500 грн. так как за то время пока у нас на ящике не было пломбы они считали по среднему, а вот теперь приехали и отключили нам свет. Подскажите пожалуйста реально нам добиться перерасчета этого долга, ведь счетчик работал исправно и за что я должна платить этим вымагателям.
Не пишите этому адвокату!!! Это все свои!!!
Дорогие люди Украины!!! Вы прекрасно должны понимать что бесплатной консультации сейчас нет! А дальше думайте сами!!!
Еленс: надо не звонить, а пойти в абонентский отдел и получить квитанцию или – каким там у Вас документом оформляется платеж, что бы было документально подтверждение Вашей уплаты.
Александр: сразу надо было писать заявление в РЕМ, надо ставить вопрос о проведении експертизы счетчика (и лучше – не РЕМ и не обленерго), нужно получить общие показатели по дому (если есть общедомовой счетчик), отнять показатели прочих жильцов. Если за неделю до этого снимал контролер, то можно поставить перед експертизой вопрос – возможно ли такое за неделю. Но в целом – очень муторная, сложная и дорогостоящая система доказывания.
Руслан: Вы уже справашивали 31.10.11 и я Вам уже отвечал на этот вопрос. Будьте внимательней
Ирина: можно пробовать, зависит от содержания документов, но это только через суд.
Олег Петрович Задавал Вам вопрос 01.11 Пожалуйста подскажите, перед кем нужно ставить вопрос о проверке счетчика например в Центре метрологии и стандартизации.Каким образом на это может согласится РЭС или облэнерго.
И вопрос на который Вы не ответили – есть ли у контролеров прибор, посредством которого они могли повоздействовать на мой старый счетчик пока я ходил с другим контролером проверять розетки. С уважением, Александр.
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста у меня как у ФОП сняли прибор учета на экспертизу которая призналя счетчик бракованным. Представители РЭС поставили свой временный счетчик и обязали его заменить на новый в течении 2х недель. Правильно ли это или если я не ошибаюсь на замену дается 1 месяц?
Заранее спасибо
Здравствуйте! Помогите мне пожалуйста! Я живу в ведомственном общежитии семейного типа. У нас на весь дом один прибор учета электроэнергии. Мы платили по 100 кВт с прописанного чел. в месяц. Т.к. 4 года назад у нас появились долги за электроэнергию, мы выплатили всю задолженность раскидав на всех. И договорились для самоконтроля поставить счетчики в своих комнатах. Никакого договора на установку индивидуальных счетчиков мы ни с кем не подписывали. Электрик ЖЕКа сам их пломбировал. У меня год назад сгорел счетчик. Электрик ЖЕКа сказал мне купить новый. Я купила и установила новый счетчик. В известность начальника ЖЕКа не ставила. А теперь она выяснила, что у меня недоплата за электроэнергию, т.к показания счетчика не сходятся. С меня требуют доплатить разницу в показаниях. У меня вопрос: как расчитываются проплаты за электроэнергию в ведомственных домах с одним общим счетчиком? Почему я должна 2 раза платить одно и тоже.
Александр: я юрист, а не специалист по электронике и электроприборам. Мне не известны технические возможности. По первой части я Вам тоже ответить ничего не смогу, это надо разбираться на месте, в зависимости от ситуации и местных условий.
Артем: извините, но не знаю я этих деталей, а искать специально в рамках сайта нет времени
Инна: рассчитываются – в соответствии с условиями договора на проживание. Доказывайте, что Вы все оплатили, хотя не знаю – как Вам это удастся?
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста,в течение какого срока после подачи заявления и копий требуемых документов РЭС обязан переоформить(или оформить новый) лицевой счет(с умершей жены на мужа, проживавшего и проживающего в данной квартире)? Первично заявление было послано с копиями документов больше года назад, повторно пенсионер лично отвез в РЭС(отдел по работе с абонентами в октябре этого года. Как заставить РЭС оформить лицевой счет?(писать в прокуратуру и вышестоящие РЭСу органы – безрезультатно, в общество защиты прав потребителей – еще не пробовали).2 года назад работники РЭСа штурмом налетели на пенсионера, нашли не существующую скрытую проводку,составили акт, отключили свет.Пенсионер подал иск в суд,свет подключили.Суд пенсионер (или просто человек), конечно же, проиграл. Сумму штрафа(около 5000грн) уже почти удержали из пенсии.В ноябре 2011г.РЭС вспомнил, что в апреле 2009г.был суд, что отключали и подключали электроэнергию, и стал устно (письменно не было ранее и нет по настоящее время)требовать с пенсионера оплату за отключение- 350грн. и за подключение- 510грн.,отказывая без оплаты в переоформлении на него лицевого счета с умершей супруги. Для РЭСа собственно не важно, что пенсионеру-мужу и теоретически не за что платить,т.к. с ним у РЭСа нет договорных отношений,(что, собственно, не смутило и суд). Можно было бы всё оставить так ,как есть, но проблема в том, что пенсионеру нужна субсидия на оплату жилищно-коммунальных услуг,а для этого Собесу нужно подтверждение лицевого счета, которое РЭС и не даёт.Может подскажете разумный выход из положения и вариант управы на РЭСовцев? Заранее благодарна. С уважением,Лариса.
Добрый вечер. Разьясните пожалуйста, законно ли делают сотрудники РЭС дописывая показания и тем самым создавая задолженнось? Я передаю показания согласно договора с 25 по 31 число каждого месяца и естественно показания снимаю 25-27 числа, а они присылают квитанцию, в которой написано ” доначислено по 31 и другие показания. И еще, законно, что льготные киловатты отнимают от первых 150кв, а не от общих показаний за месяц?
Лариса: Вам надо обратиться к юристу по месту жительства. Такие вопросы удаленными консультациями не решаются
Пенсионер: если они снимают показания 31-го числа и это есть – фактические показания счетчика, то нарушений в этом нет. Насчет льгот – незаконно, но они пользуются незаконным постановлением Кабмина. Это можно обжаловать только в суд, но вряд ли эз этого в нынешних условиях что-то получится. Сейчас при власти – собственники областных энергокомпаний
ко всем посетителям этой страницы: в статье изложены общие вопросы – для того, что бы люди знали основы. Более детально осветить все возникающие проблемы в рамках этого сайта пока не возможно. К сожалению, мы вынуждены закрыть возможность задавать вопросы на этой странице, поскольку проблемы с энергетиками, в подавляющем большинстве случаев, не возможно решать удаленными консультациями, без изучения всех документов. Попытки давать консультации подобным образом, могут и вред нанести. Поэтому, нам остается только посоветовать всем, кого эта проблема коснулась, обращаться к адвокатам (или иным юристам) по месту жительства с имеющимися у Вас документами.